ストラッシュ（STLASSH）脱毛 店舗変更ガイド｜引越し・転勤でも安心の手続きとコツ

この記事を読むことで分かるメリットと結論

結論を先に言うと、ストラッシュ（STLASSH）での店舗変更は「事前確認」「公式窓口への連絡」「予約の取り直し」の3つを押さえれば、引越しや仕事の都合での移動もスムーズにできることが多いです。この記事を読めば、手続きの正確な流れ、契約や回数への影響、よくあるトラブル回避法、実践的な予約テクニックまで一気に分かります。最後には店舗選びのチェックリストと実行テンプレを用意しているので、すぐ行動に移せますよ。

1. ストラッシュの店舗変更の基本情報を知ろう — まずは全体像をつかむ

店舗変更で一番気になるのは「今の契約がどうなるか」と「手続きは面倒かどうか」ですね。結論から言うと、多くの脱毛サロンと同様、ストラッシュでは同社内の別店舗へ契約・消化中の回数を引き継げるケースが一般的です。ただし、細かい条件（同一プランであること、未消化回数の扱い、転居先の店舗で施術可能かどうかなど）は店舗間・状況によって異なります。まずは次の点を押さえておきましょう。

- 対象範囲：原則としてストラッシュの国内店舗間での移動が対象。ただし一部プランやキャンペーンで店舗限定の条件がつく場合あり。
- 契約・回数の扱い：未消化の回数は「基本的に引継ぎ可能」だが、プラン変更・地域差異で調整が必要な場合あり。残回数の表示・履歴がどのように移行されるか公式で確認。
- 料金・差額：移動先で同等プランがない・税制等が違う場合、差額請求や追加料金が発生する可能性あり。事前確認が必須。
- 窓口：変更は「オンラインフォーム」「コールセンター」「現在通っている店舗のスタッフ窓口」などで申請可能なことが多い。受付時間や必要な本人確認は公式で要確認。
- よくある誤解：よく「一律で手数料がかかる」と思われがちですが、これはケースバイケースです。必ず公式FAQや問い合わせで明言をもらってから行動を。

ここではストラッシュ新宿店→渋谷店のような身近なケースを「例」として挙げつつ、一般的なルールを整理していきます。具体的には次の小項目で詳しく見ていきましょう。

1-1. 店舗変更の対象範囲はどこまで？利用条件と適用の基本ルール
- 一般的なルール：同ブランド内の店舗移動は可能。ただし一部のキャンペーンや割引は「契約した店舗のみ」適用の例があるため注意。
- 契約書・会員規約の確認：契約時の約款に「店舗移動に関する条項」があるはずです。ここに手数料、期限、手続き方法が明確に書かれているか確認しましょう。
- 期限ルール：未消化の回数の有効期限や、店舗変更申請の期限（引越し後◯日以内など）が設定されている場合があります。
事前に自分の契約書やマイページ（ウェブ会員ページ）をチェックするのが最短の近道です。

1-2. 変更できる店舗はどこまで広がる？エリア・店舗の現実的な範囲
- 都内の例：新宿・渋谷・池袋間は移動がスムーズ。駅近店舗が多く、空き枠の差があるので柔軟に選べるメリットあり。
- 地方への移動：地方の店舗数が少ない地域では、近隣県まで移動対象になることも。ただし移動先に同プラン対応店舗があるかは要確認。
- 海外移動：海外店舗があれば別ですが、国内チェーンの多くは国内移動のみ承認となるため注意が必要です。

1-3. 変更時のプラン・回数の扱いは？引継ぎの有無と影響
- 未消化回数の扱い：一般的に引継ぎ可。ただし「回数パックの契約内容」によって制約が出る可能性がある（店舗限定の割引が付いていた等）。
- プラン変更時の差額処理：例えば旧店舗で5回コース→新店舗で同じ5回が無い場合、差額や再契約が必要になるケースもあります。契約時の留意条項を確認。
- 契約者情報の引継ぎ：本人確認情報（氏名・電話番号・生年月日）や施術履歴は通常共有されますが、まれにシステム移行で確認が必要になることも。

1-4. 料金・割引の影響はどうなる？差額や適用条件の解説
- キャンペーン適用の可否：契約時のキャンペーン適用条件が「店舗限定」であれば、移動後に同じ条件が継続されない可能性があるため要注意。
- 手数料：一部サロンで事務手数料が発生する例がありますが、ストラッシュの具体的な手数料の有無は公式確認が必要です。
- 返金・調整：中途解約やコース変更時の返金ルールと混同しないこと。移動だけで返金が発生することは通常ありませんが、契約条件次第。

1-5. 変更窓口と問い合わせ先はどこ？公式窓口の連絡方法と受付時間
- 主な窓口：公式サイトの問い合わせフォーム、コールセンター、来店時の窓口。営業時間や定休日は店舗により異なるため注意。
- 連絡時の準備：契約番号、氏名、生年月日、現在の店舗名、希望の移動先店舗名、未消化回数の情報を手元に用意すると話が早い。
- 書面での確認：重要なやり取りはメールや書面で確認を取る。口頭での「○○と言われた」だけで済ませないこと。

1-6. よくある誤解と正しい認識：運用ルールのポイント
- 誤解例1：「無料でどこへでも移動できる」→ 実際はプランや店舗の対応状況で変わる。
- 誤解例2：「施術履歴が消える」→ 通常共有されるが、移行手続きを怠ると履歴反映が遅れる場合あり。
- 正しい対処法：まず契約内容を確認、次に公式窓口へ問い合わせ、最後に書面で同意を得る。この3ステップが安全です。

（ここまでで「店舗変更の全体像」と注意点はだいたい把握できるはずです。次章で具体的な手続きに落とし込みます。）

2. 具体的な手続きと流れを徹底解説 — 実務的なステップを順を追って把握する

実際に店舗変更する際の「いつ・誰に・何をするか」を明確にしておくと、手続きは驚くほどスムーズになります。以下は実務上使えるチェックリストと手順です。

2-1. 事前に確認すべきポイント：現在の契約状況・未消化分・有効期限
- 確認リスト：
- 契約プラン名（例：全身脱毛6回パックなど）
- 契約番号または会員番号
- 未消化回数と最終施術日
- 契約の有効期限（回数型・期間型どちらか）
- キャンペーン適用の有無とその条件
- チェック方法：マイページ、メールの契約書、領収書を手元に用意。例えば「全身6回コースで残り3回、契約有効期限が2026年3月まで」など状況を明確化すると話が早いです。

2-2. 変更申請の方法：オンライン・来店どちらで手続き可能か
- オンライン：公式の問い合わせフォームやマイページから申請できる場合が多い。メリットは記録が残ること。
- 電話：急ぎの場合はコールセンター。受付時間内に連絡する必要あり。
- 来店：現在通っている店舗で申請すると、スタッフが直接手配してくれるため安心感あり。ただし複数店舗を跨ぐ調整が必要な場合、後日事務連絡になることも。
- 実務TIP：まずはオンラインで問い合わせ→必要書類をアップロード→来店で最終確認、の流れが堅実です。

2-3. 予約の取り直しと日程調整のコツ：空き状況の確認・優先度のつけ方
- 予約取り直しの流れ：
1. 旧店舗での次回予約がある場合はキャンセル方法を確認。
2. 新店舗での空き状況を確認（希望日時・夜間や土日枠の可否）。
3. 予約が取れたら旧店舗にキャンセル連絡。
- コツ：
- 平日夕方や土曜午前は混雑することが多い。平日昼間やオフピークを狙う。
- 2〜3候補日時を先に用意しておくと話がスムーズ。
- 直近で移動する場合、キャンセル料の有無を事前に確認。

2-4. 施術履歴の引継ぎとデータ確認：前店舗の履歴が新店舗に反映されるか
- 通常は会員情報として施術履歴が共有されるため、新店舗で過去の施術部位や回数を参照できます。ただしシステムメンテナンスや手続きの遅延で一時的に履歴が未反映になるケースあり。
- 対策：移動後の初回来店時に「過去の施術日と回数」が記載された書面やマイページのスクリーンショットを持参すると安心。

2-5. 来店時の持ち物・準備事項：本人確認書類・契約関連の書類
- 必要なもの（一般例）：
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・保険証など）
- 契約書のコピーまたは契約番号
- 以前の施術記録（あれば）
- スマホ（マイページやメールの提示用）
- あると便利なもの：移動理由（引越しの際は転居先の住所がわかるもの）を示せる書類。

2-6. キャンセル・延期・返金ポリシー：期限・条件・返金の有無
- 一般的なルール：
- 直前キャンセルや無断キャンセルはペナルティ（回数消化やキャンセル料）が適用されるケースあり。必ず契約規約を確認。
- 返金は中途解約に関するルールで扱われるため、単なる店舗移動での返金は通常発生しない。
- 実用的な対処法：移動によって既に予約した回がキャンセルになる場合、早めに連絡して代替日を確保するのが得策。

2-7. キーワードを押さえた実務の流れ図：いつ・誰に・何をするか（簡潔テンプレ）
- 例：引越しで新宿→渋谷に移る場合
1. マイページで契約状況・残回数を確認（自分で準備）
2. ストラッシュ公式問い合わせ（オンライン）に移動希望を連絡（サポート）
3. 新店舗の空き確認・仮予約（サポート）
4. 旧店舗の予約キャンセル・施術履歴の移行手配（店舗/サポート）
5. 新店舗で初回来店・身分証提示（来店）
6. 施術履歴・残回数の確認を受けて施術再開（新店舗）

この章で示した「確認→連絡→調整→来店」の4ステップを守れば、大きなトラブルは回避できます。次の章では具体的なケース別の対応例を紹介します。

3. ケース別のシナリオで理解を深める — 実務で使える応用力をつけよう

シチュエーション別に動き方を具体化すると、実際に動くときの心理的ハードルが下がります。ここではよくあるケースを想定し、実践的な対応策を紹介します。

3-1. 近隣店舗の空きが少ない場合の代替案（例：新宿店→渋谷店）
- 課題：希望時間帯で新宿店・渋谷店ともに空きがない。
- 対策案：
- 平日昼間や平日夕方の枠を優先的に狙う。
- 近隣の他店舗（池袋・表参道など）を仮候補に入れる。
- キャンセル待ちを依頼する（店舗によってはキャンセル待ちリストに登録可能）。
- 施術部位を分割して別日に分散することで短期的に通いやすくする（部分的な調整）。

3-2. 引越し・転勤で通いやすさを最優先にする場合の最適化
- 優先順位を決める：通いやすさ（最寄り駅からの距離）、営業時間（夜間や土日）、施術スタッフの対応（指名の可否）を比較。
- 実務TIP：新居の最寄駅からのアクセス時間を実際にGoogleマップで測り、通勤動線と合わせて通いやすさを評価する。

3-3. 学生・社会人のスケジュール調整：夜間・土日枠の活用
- 社会人・学生共通のポイント：
- 授業や仕事が終わる時間帯に予約を入れたい場合は、複数の候補日を用意しておく。
- 月初・月末や祝日直前は混みがち。余裕をもったスケジュール計画が重要。
- 学割や平日割引がある場合、平日の利用を優先することで料金面でも得することがある。

3-4. 予約が取りづらい時の工夫とタイミングの見極め
- 早朝に次週分の枠が解放されるケースや、月末にキャンセルが出やすい傾向があるので、タイミングを狙う。
- 予約アプリやLINE連携で通知を受け取る設定がある場合は活用すると効率的。

3-5. 妊娠・体調不良時の特別対応と変更の取り扱い
- 妊娠が判明した場合、多くのサロンで施術の延期や中断が可能。医師の指示が求められることもあるため、速やかに連絡を。
- 体調不良や生理などで当日の施術が難しい場合は、可能であれば事前に連絡して延期手続きを行う（無断キャンセルはペナルティにつながる可能性あり）。

3-6. 実務上起こりうるトラブルとその回避策
- トラブル例1：履歴が新店舗に反映されない→ 対処：施術履歴のスクリーンショットや紙の控えを持参し、スタッフに提示。
- トラブル例2：移動後に追加料金を請求された→ 対処：移動前に条件を文書で確認し、請求の根拠を問いただす。支払い前に公式窓口に再確認。
- トラブル例3：予約の二重取りでキャンセル料発生→ 対処：予約の変更・キャンセルは必ず公式の記録（メール・SMS）を確認してから行う。

3-7. 実例ケース：「ストラッシュ新宿店から渋谷店へ変更する場合」の流れ
- 実例スケジュール（仮想シナリオ）：
1. 引越し決定（移転日2週間前）→ 契約内容と残回数を確認。
2. ストラッシュ公式にオンラインで「店舗変更希望」を連絡（希望日3候補を提示）。
3. 新宿店で残回数の確認・旧予約のキャンセル手続きを行う。
4. 渋谷店で初回の予約確定→ 来店時に身分証と契約書提示→ 履歴の確認を受け施術再開。
- 重要ポイント：移動中に「次回の施術日」が空いているかを優先的に確保することで、施術間隔を保てます。

（ケース別で具体的に想像すると、自分の状況で何を優先すべきかが見えてきますよね。次章では体験談とFAQです。）

4. 実体験・Q&Aでリアルさをプラス — 読者の不安を払拭する

この章は「実際に動くときに出る疑問」に答える実用的なQ&Aと、個人的な見解を交えたアドバイスをまとめます。体験談は編集部が複数のユーザーの声を参考にした“典型的な事例”として紹介します。

4-1. 実例紹介：ストラッシュ新宿店から渋谷店へ変更した体験談（典型例）
- 事例A（仮想だが典型的）：20代女性・会社員。引越しにより新宿店が通いにくくなったため、渋谷店へ店舗変更。オンライン問い合わせで申請→新店舗の空きが少なく、キャンセル待ちで1ヵ月待ったが、キャンセルが出たタイミングで移動完了。残回数は引継ぎで問題なし。ポイントは「移動希望を早めに伝える」ことと「キャンセル待ち登録」。
- 事例B：学生が学業スケジュールに合わせて平日夜間の枠を確保するため新宿→池袋へ変更。夜間枠が空いておりスムーズに移行。学割条件の確認は必須だった。

4-2. よくある質問と回答（例：変更費用はかかる？回数はどう扱われる？）
- Q：店舗変更に費用はかかる？
- A：ケースバイケース。多くは無料で対応されることが多いが、事務手数料が発生する場合やプラン差額がある場合は追加費用になる可能性あり。必ず事前に公式窓口で確認してください。
- Q：残り回数はどうなる？
- A：通常は同社内で引き継がれます。移動後初回来店時にスタッフが残回数を確認します。履歴が反映されていない場合は証拠（メールや領収書のスクリーンショット）を提示するとスムーズ。
- Q：移動後に施術レベルが変わることは？
- A：施術の方針はチェーン全体で統一されていることが多いですが、担当スタッフの技術や手順の微差はあり得ます。違和感がある場合はカウンセリングで相談しましょう。

4-3. 予約変更のコツと実践的なポイント
- 早めの連絡が鉄則：移動予定がわかった時点で仮連絡しておくと、優先的に案内されることがある。
- 曜日と時間の選び方：平日夕方や土曜は混雑しやすい。可能なら平日昼を狙う。
- 記録を残す：やり取りはメールかメッセージで残しておく。口頭だけだと齟齬が出やすいです。

4-4. 公式情報と口コミの読み解き方：信頼できる情報の見極め方
- 公式情報優先：料金や規約、申請手続きは公式サイトや公式窓口の回答が最も信頼できます。
- 口コミの活用法：口コミは体験の幅を知るには有用。ただし個人差が大きいため、「複数の口コミで同じ問題があるか」を判断基準にすると良いです。
- ソーシャルメディア：短期的な不満は拡散されやすいので冷静に判断する。問題がある場合は公式窓口へ直接確認するのが確実です。

4-5. アフターケアのポイント：施術後の注意点・ケア用品の選び方
- 施術後の基本：直後は肌が敏感になりやすいので、日焼け対策と保湿をしっかり。刺激の強い化粧品や入浴を避けるなどの指示がある場合は従いましょう。
- ケア用品の選び方：保湿が中心。低刺激の無香料クリームやワセリンベースのアイテムが合うことが多いです。具体的な商品は肌質によるので、必要であればスタッフに相談を。
- 体調変化の時：発赤が長引く、強い痛みや水ぶくれができた場合はすぐにサロンへ連絡し、必要に応じて医師の診察を受けること。

個人的な見解（まとめ的アドバイス）
- 個人的には「早めの連絡」「書面での確認」「複数候補の確保」が最も効果的です。引越しや転勤はスケジュールの変化を生むので、施術間隔が大きく空かないように、移動前後の仮押さえをしておくことをおすすめします。

5. まとめ — 行動に移せるチェックリストとテンプレ

最後にこの記事の要点を整理し、あなたが今すぐ使える「行動計画テンプレ」を示します。これで迷わず店舗変更ができます。

5-1. この記事の要点の再確認
- 店舗変更の基本：同社内での移動は可能な場合が多いが、プラン・キャンペーンの条件で差が出る。
- 大事な3ステップ：契約内容確認 → 公式窓口へ連絡 → 予約の取り直し。
- トラブル回避：やり取りは必ずメールや記録が残る方法で行い、初回来店時に履歴と残回数を確認する。

5-2. 公式窓口・問い合わせ先一覧（ストラッシュ公式・各店舗窓口）
※以下は問い合わせ時に確認・提示すべき項目です（実際の電話番号や受付時間は公式サイトで必ず確認してください）
- 準備する情報：契約番号、氏名、電話番号、移動先店舗名、現在の残回数、有効期限
- 問い合わせ先候補：公式サイトの問い合わせフォーム、コールセンター、通っている店舗のスタッフ窓口

5-3. 自分に合う店舗を選ぶ判断基準リスト
- 最寄り駅からの所要時間（徒歩での時間が重要）
- 営業時間（夜間・土日の可否）
- 予約の取りやすさ（混雑度）
- 施術スタッフの対応（カウンセリングでの印象）
- 学割や地域限定のキャンペーンの有無

5-4. 行動計画テンプレート（変更申請→予約移行→初回来店の流れ）
- Step 0（移動決定）: 契約情報を整理（契約書・マイページ・残回数の確認）
- Step 1（移動希望の連絡）: 公式問い合わせフォームorコールセンターへ「店舗変更希望」と連絡（契約情報を添える）
- Step 2（新店舗仮押さえ）: 新店舗の空き確認→仮予約
- Step 3（旧店舗対応）: 旧予約のキャンセル手続き、施術履歴の移行依頼
- Step 4（初回来店）: 新店舗で本人確認、残回数・履歴の確認、施術再開

5-5. よくあるミスと回避策（受付時間の確認不足、必要書類の不足等）
- ミス1：受付時間外に電話して繋がらない→ 対策：営業時間を公式サイトで確認。
- ミス2：契約番号を忘れて話が進まない→ 対策：契約書やマイページのスクリーンショットを保存しておく。
- ミス3：口頭だけで手続きを進める→ 対策：必ずメール・メッセージで確認を取り、記録を保存。

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最後にひと言。店舗変更は手続き自体は難しくありませんが、「確認漏れ」が後で面倒になります。この記事のテンプレをもとに一つずつ進めれば、スムーズに移行できるはずです。引越しや生活環境の変化でも、ストラッシュでの脱毛継続を安心して進めてくださいね。

出典（参考情報）:
- STLASSH（ストラッシュ）公式サイト（店舗情報・お問い合わせページ）
- STLASSH 公式 よくある質問（FAQ）
- 一般社団法人 日本エステティック協会（業界一般のガイドライン）
- 国民生活センター（消費者向け脱毛サービスに関する相談事例）

（上記出典は、最新の規約や店舗情報を確認するための参照元です。問い合わせ先の電話番号や店舗の対応時間、料金等の詳細は必ず公式サイトまたは直接の窓口でご確認ください。）