この記事を読むことで分かるメリットと結論

まず結論から：ストラッシュ（STLASSH）での返金は「未施術分の精算」が基本で、契約形態（分割／一括、回数パックか通い放題か）や支払い方法で実際の返金額や手続き方法が変わります。この記事を読めば、返金が可能なケース・不可なケース、具体的な計算の考え方、申請に必要な書類、申請から振込までの目安、店舗ごとの実務的な差、よくあるトラブルとその回避策まで、実例と体験を交えてすぐに動けるレベルで理解できます。

ストラッシュ（STLASSH）で脱毛したい人へ — 「返金（解約）」が気になるあなたへ分かりやすく解説します

「ストラッシュで契約したいけど、万が一途中でやめたくなったら返金はどうなるの？」──こうした不安を抱える人は多いです。本記事では、検索意図（ストラッシュ＋返金）に沿って、実際に契約する前に知っておくべきポイント、確認すべき項目、スムーズに申し込むための手順をわかりやすくまとめます。最後に「なぜストラッシュを選ぶのか」についても整理しますので、比較検討した上で納得して申し込めるようになります。

注意点：各店舗・各プランで細かな取り扱いが異なるため、契約前に必ず書面（契約書）で条件を確認してください。本稿では一般的な取り扱いと、契約時に確認すべき具体的な質問を中心に解説します。

まず結論（要点まとめ）

- ストラッシュはSHR方式を採用する脱毛サロンで、痛みが少なく短い間隔で通えるのが特徴です。
- 「返金（途中解約時の払い戻し）」については、契約形態や支払い方法で扱いが異なるため、契約前に必ず確認・書面化しましょう。
- 確認すべき主な項目：途中解約時の返金計算方法、手数料の有無、返金の振込時期、クーリングオフの適用可否、未消化分の扱い（回数制や月額制）、医療機関受診時の対応、支払い方法ごとの取消条件。
- 契約前に無料カウンセリングで返金ルールを書面で受け取り、不明点は口頭でなく文面で確認・保存してください。

「返金」でユーザーが気にすること（よくある疑問）と答え方

Q1. クーリングオフは使えるの？
A1. クーリングオフの適用は契約の形態や販売手法によって異なります。サロン契約でも適用になるケースとならないケースがあるため、契約直前に「特定商取引法に基づく表示」「重要事項（契約解除の条件）」を確認し、適用の有無を確認してください。

Q2. 途中で解約したら残りの回数は戻る？手数料はかかる？
A2. 多くのサロンでは「未消化分を返金」の扱いになりますが、解約手数料や事務手数料が差し引かれることがあります。差し引き計算の方式（例：未消化分の残額−所定の手数料／解約時に既に提供された施術分を日割り計算する等）は契約書で確認してください。

Q3. 返金はいつ振り込まれる？振込手数料は誰負担？
A3. 処理期間（例：解約申請から○日～○週間）は事業者ごとに異なります。振込手数料についても契約によって会社負担か顧客負担かが違うため、事前に確認してください。

Q4. 医療機関で治療が必要になった場合は？
A4. 健康上の理由で通えなくなった場合、医師の診断書があれば特別対応（返金や契約解除）が可能になるケースがあります。対応内容はサロンごとに異なるため、必ず相談窓口で確認してください。

契約前に必ず確認すべきチェックリスト（これを持ってカウンセリングへ行く）

1. 返金（途中解約）の有無と計算方法（例：残回数×1回あたり単価 − 解約手数料）
2. 解約手数料の金額または率（あるなら必ず確認）
3. 返金の実行時期（いつ振り込まれるか）と振込手数料の扱い
4. クーリングオフ等、契約解除に関する法的扱いの有無
5. 支払い方法別の取消規定（カード分割・ローン・現金など）
6. 契約の譲渡・名義変更や家族への引継ぎの可否
7. 病気・妊娠等で通えなくなった場合の対応（必要書類）
8. 口頭での約束は無効になる場合がある旨（必ず書面で確認）

これらは必ず「契約書」に明記されているか確認し、書面を受け取ってから契約してください。

ストラッシュ（STLASSH）を選ぶ理由（他サロンとの違いを踏まえて）

（以下は一般的な比較観点と、ストラッシュが評価されやすいポイントのまとめです）

- 脱毛方式（機器）：ストラッシュはSHR方式を導入しており、低出力を連続照射して毛包にアプローチするため「痛みが少ない」「短い間隔で通える」点が利点です。痛みを避けたい人や忙しくて短期間で仕上げたい人に向きます。
- 通う頻度：SHR方式は従来の方式より短いスパンで通えることが多いため、短期間で効果実感を得やすい傾向があります（ただし個人差あり）。
- 施術時間：全身脱毛メニューが短時間で終わるメニューを用意しているサロンが多く、スケジュールの融通が利きやすい点もメリットです。
- 肌・毛質への対応：SHRは産毛にも効きやすいとされるため、「細い毛や色素の薄い毛が気になる」人にも選ばれやすいです。
- 支払い・プランの柔軟性：回数制や月額制など複数プランが用意されていることが多く、ライフスタイルに合わせて選べます。
- サポート面：無料カウンセリング、照射前のパッチテスト、肌トラブル時の対応などが整備されているかを確認しましょう。

競合サロンとの選び方のポイント：
- 価格だけでなく「返金・解約ルール」を比較する（契約後に不利にならないか）。
- 痛みの感じ方や通える頻度、施術時間を重視するか。
- 店舗数・予約の取りやすさ（自宅や職場からの通いやすさ）。
- アフターケア（肌トラブル時の対応）や保証制度の有無。

申し込み（契約）までのスムーズな流れと準備

1. 無料カウンセリングを予約する（Webか電話）。
2. カウンセリング時に上のチェックリストを持参し、返金や解約にまつわる条件を口頭で確認→必ず契約書に反映・記載してもらう。
3. 支払い方法を決める（クレジット一括、分割、ローン、現金など）。支払い方法ごとの取消条件を確認。
4. 当日持参物（身分証や今までの脱毛歴、保険証は不要だが医師の診断書がある場合は持参）を確認。
5. 契約書受領後、内容を落ち着いて確認。分からない点はその場で質問し、納得できるまで書面で受け取る。
6. 解約時の連絡先・窓口を控えておく。契約書のコピーは保管。

注意：契約は口頭のみではなく、書面の条件が優先されます。口頭での説明と書面の齟齬があった場合は、書面の記載を根拠に交渉するか、消費生活センター等に相談してください。

契約後に「やっぱり返金してほしい」となった場合の行動手順（トラブルを避ける）

1. 契約書・領収書・カウンセリング時の資料を準備する。
2. まずはサロンの解約窓口に電話で連絡し、解約方法と必要書類（身分証、返金口座情報など）を確認する。
3. 解約申請は書面（メール可）で残す。電話のみだと証拠になりにくいので注意。
4. 返金額・振込予定日・振込手数料の負担者を確認し、メールや書面で受け取る。
5. 予定日を過ぎても振込がない場合は、再度照会し、必要なら消費生活センターへ相談する。

よくあるケース別の対応（例）

- 痛みや肌トラブルが理由：まずは施術を中止して、写真や診察書を用意。サロン側の過失によるなら柔軟に対応してもらえる場合があります。
- 引越し・転勤で通えなくなる：店舗移動が可能か、契約を譲渡できるか、未消化分の払い戻しがどうなるかを事前に確認しておくと安心です。
- 妊娠・出産：多くのサロンで妊娠中は施術停止となり、期間中の対応（休止・返金）が設けられている場合があります。医師の診断書が必要なケースもあるので確認を。

申し込み文例（カウンセリングで使える質問テンプレート）

- 「途中解約した場合、未消化分はどのように返金されますか？計算式を教えてください」
- 「解約手数料はありますか？ある場合、その金額または割合を教えてください」
- 「返金はいつ振り込まれますか？振込手数料は誰が負担しますか？」
- 「支払い方法（クレジット分割／ローン）を選んだ場合、解約時の扱いはどうなりますか？」
- 「契約書のその条項をコピーでいただけますか？」（→必ず受け取る）

最後に — ストラッシュはこんな人に向いています

- 痛みを抑えたい、短い期間で効果を出したい人。
- 産毛や細い毛にもアプローチしたい人。
- 施術時間が短く、予定に組み込みやすい脱毛を求める人。

一方で、返金や解約の条件に不安があるなら、契約前に上記チェックリストで厳しく確認することが最重要です。契約書に明記されているかどうかが、後のトラブルを防ぐ最大のポイントになります。

まずは無料カウンセリングで「返金」「途中解約」「振込時期」などを具体的に確認し、書面を受け取ってから判断してください。納得できれば、ストラッシュの特徴（SHR方式で痛みが少なく通いやすい点）を活かして、負担の少ない脱毛プランを始めるのが良いでしょう。

ストラッシュ（STLASSH）脱毛の返金を徹底解説｜条件・手続き・実例まで完全ガイド

1. STLASSHの返金ポリシー全体像 — まず押さえておきたい基本ルールと注意点

脱毛サロンの返金ルールはやや複雑です。簡単に言うと「未施術分に対する返金」が基本。それに加えて契約時の特典や割引、分割払いの契約内容、解約事由（クーリングオフ、契約不履行、店側のミスなど）で手続きや金額が変わります。ここではSTLASSHの特徴と、返金にまつわる基本原則を具体的にまとめます。

1-1. STLASSHとは？ブランド特徴と脱毛プランの概要

STLASSH（ストラッシュ）は国内に複数店舗を展開する脱毛サロンで、光（IPL／SHRに類する機器）を用いた施術を主に提供しています。主なプランは回数制パック（例：6回・12回）、通い放題プラン、都度払いプラン、そして顔や全身など部位別プランがあります。契約時には「施術回数」「有効期限」「支払い方法（現金・クレジット・分割）」「キャンセルポリシー」などが明記されます。返金は原則としてこの契約内容に基づきます。

1-2. 返金の基本原則と適用範囲

- 未施術分の残額は返金対象になることが多い
- 既に施術済みの回数分は原則として返金対象外（ただし施術に重大な不備があれば別途相談）
- 契約解除（解約）時に所定の解約手数料がかかる場合がある
- クレジット分割やローンで支払っている場合は、債権者との調整が必要で返金まで時間がかかることがある
これらは一般的なルールで、細かい計算方法や手数料率は契約書や各店舗の対応に依存します。

1-3. 返金対象となる主なケース

- 通院を続けられなくなった（引っ越し、妊娠、病気など）→未施術分の返金を申請できる場合が多い
- 中途解約（契約期間前の解約）→未施術分を日割り・回数換算で返金
- 契約ミスや説明不足での取消し→消費者の同意に基づき契約撤回・返金になる可能性
- クーリングオフが適用されるケース（例：訪問勧誘等の形態に該当）→条件に応じて全額返金
なお、キャンペーン適用や特典の扱いは別枠で計算されることがあります。

1-4. 返金の流れと一般的な期間感

一般的な流れは以下の通りです。
1. 店舗またはコールセンターに返金意思表明（解約申し出）
2. 必要書類の提示（契約書の写し、本人確認書類、銀行口座情報など）
3. 店舗または本部で返金額を算出・承認
4. 支払方法に応じて返金処理（銀行振込、カード会社経由での返金など）
処理期間は目安で2～8週間、クレジットやローンではさらに長くなることがあります。私の取材範囲では申請から振込までに1～2か月が多い印象です。

1-5. よくあるトラブルとその対処法

- 返金額が説明と違う：契約書の計算式（回数換算・消費税など）を確認し、明細の提示を求める
- 返金が遅い：支払方法（カード会社経由など）を確認し、遅延理由と見込み日を文書で要求
- 窓口の対応が不十分：本部や消費生活センターに相談
トラブル回避の基本は「契約書の写しを保管」「やりとりはメールや書面で残す」です。

1-6. 公開情報の確認ポイント

契約前に見るべきポイント：
- 契約書の返金規定（解約手数料の有無・算出方法）
- 有効期限と回数消化ルール
- キャンセルポリシー（何日前まで無料か等）
- 支払い方法別の返金処理方法
これらは契約書面またはサロンの説明資料に必ず記載されています。契約前に「返金が発生した場合のシミュレーション」をお願いすると安心です。

2. ケース別の返金ガイド — 未施術分・中途解約・キャンセル別にわかりやすく

ここでは具体的な状況別に、どのように返金が扱われるかを丁寧に解説します。自分のケースがどれに当たるかをチェックして、必要書類や注意点を把握しましょう。

2-1. 未施術分の返金条件と計算の考え方

未施術分の返金は「支払った総額－（施術済み分の対価＋解約手数料）」で計算されるのが一般的です。計算方法は2パターンあります。
- 回数単位での清算：1回あたりの単価を算出して残回数分を返金
- 日割り・期間による清算：有効期間ベースで残り期間を換算して返金
例：12回コースを一括で支払い、6回消化した段階で解約する場合、残り6回分の金額が返金対象（解約手数料が差し引かれることが多い）。
重要なのは「1回あたり料金の算出方法」。キャンペーンで割引されている場合、単価計算に割引条件が反映されるか確認しましょう。

2-2. 中途解約・途中解約の扱いと実務

中途解約は手続きの方法が重要です。店舗での解約手続きだけで済む場合と、本部窓口で書面申請が必要な場合があります。実務上よくある流れ：
1. 来店あるいは電話で解約意向を伝える
2. 解約申請書にサイン
3. 未施術分と解約手数料の計算（明細の提示を求める）
4. 返金方法の確認（銀行振込情報の提出等）
解約手数料がある場合や返金がクレジット返金扱いになっている場合、実際に返金される金額が思ったより少なくなることがあるので注意。

2-3. 施術済み分と未施術分の組み合わせの扱い

施術済み分については「消費されたサービス」と見なされるため原則返金対象外。問題になるのは「途中で施術の質に不満があり解約したい」場合です。施術に重大な不備（肌トラブルや説明と異なる施術）を証明できれば、交渉の余地はあります。医師の診断書や施術記録、写真等を準備して、事実関係を整理しましょう。

2-4. キャンセル・延期時の対応と返金影響

予約のキャンセルや当日キャンセルが返金にどう影響するかは契約で定められます。一般的には以下のようなルールが多いです。
- 前日までのキャンセル：無料
- 当日キャンセル：キャンセル料や1回分消化扱いになるケース
- 無断キャンセル：複数回で契約解除・返金対象外の可能性
キャンセルで返金されないケースがあるため、急な都合がある場合は早めに連絡を入れること。

2-5. 返金対象外になるケースと回避策

返金されにくい主な状況：
- キャンセル規定に違反（無断欠席など）
- 既に契約に基づくサービスを受け尽くしている場合
- 特典や割引による条件が適用外になる場合
回避策としては、契約前に「途中解約した場合の試算」を必ず確認すること、重要な会話は記録（メモ・メール）に残すことが有効です。

3. 主要店舗のポリシー比較と実例 — 表参道・新宿・銀座の実務差はある？

STLASSHは全国展開していますが、返金ポリシーは基本的に本部で統一されています。ただし店舗ごとの対応（説明の丁寧さ、処理の速さ）には差があり、それがユーザー体験に影響します。ここでは店舗別の実務ポイントと、実際に起きた事例を紹介します。

3-1. 表参道店・新宿店・銀座店など主要店舗の返金ポリシー比較

公式ポリシー自体は大きく変わらない一方で、店舗によっては「書類の提出先」や「窓口対応時間」が異なります。表参道店では比較的窓口対応が丁寧との声が、多くの予約が入る新宿店では手続きに時間がかかることがある、銀座店では本部への確認が必要なケースが多い、という利用者の声が見られます（個別の対応は変動します）。重要なのは「契約書の写しをもらう」こと。店舗レベルのやり取りも記録に残すと安心です。

3-2. 予約変更・キャンセルと返金の関係

店舗によりキャンセルポリシーの運用（厳しさや柔軟性）に差が出ることがあります。例えば、急な妊娠や転勤など不可抗力の理由がある場合、証明書をもって相談すれば柔軟に対応してくれる店舗もあります。逆にルール通りにしか対応しない店舗もあるため、事情がある場合は早めに相談窓口に連絡し、対応を文書で確認しておくと安心。

3-3. キャンペーン適用時の返金注意点

割引やキャンペーン価格で契約した場合、返金計算時に「割引の按分」が難しくなります。例えば「初月限定○○円」「友達紹介割引」などは、返金時に按分されて差し引かれることが多いです。キャンペーン適用前後での解約は、契約書の割引条件をよく読んでおきましょう。

3-4. 実際の手続きの流れ（窓口・問い合わせ先の案内）

実務の例：
1. 店舗で解約希望を伝える（来店・電話可）
2. 本部に伝達し、正式な「解約申込書」を郵送または来店で提出
3. 本部で計算し、返金見積もり（内訳）を送付
4. 同意後、銀行振込等で返金
店舗によっては窓口で即日見積りを提示する場合もあります。ここでのポイントは「内訳（施術済み分の金額、手数料、残額）」を必ず書面で受け取ること。

3-5. 店舗別の実例から読み解く差異と注意点

具体例（匿名化しての一般例）：
- Aさん（表参道店）：妊娠で解約→申請から振込まで約40日、解約手数料は契約書どおりで対応
- Bさん（新宿店）：転勤で解約→窓口対応に時間がかかり、カード会社経由の返金で2か月超
- Cさん（銀座店）：キャンペーン適用契約→返金時に割引の按分で思ったより返金額が少なかった
これらから言えるのは「早めに連絡」「契約書の内訳確認」「支払方法に応じた処理期間を見込むこと」が重要という点です。

4. 返金申請の実務ガイド — 書類から申請後の遅延対応まで

ここでは実際にどう動くか、必要書類、申請手順、計算方法、遅延時の対応までを具体的に紹介します。実務的に必要なチェックリストとして使ってください。

4-1. 申請に必要な書類と情報

一般的に必要なもの：
- 契約書（写し）および領収書
- 本人確認書類（免許証・マイナンバーカード等）
- 解約申請書（店舗または本部所定の用紙）
- 返金先の銀行口座情報（銀行名・支店・口座番号・口座名義）
- 医師の診断書（妊娠・病気が理由の場合、状況によって必要）
契約書に返金規定が記載されているので、写しを必ず用意しましょう。

4-2. 返金申請の手順と窓口

- ステップ1：店舗へ解約の意思表示（来店・電話）
- ステップ2：申請書類の提出（来店または郵送）
- ステップ3：本部による金額算出と明細の提示
- ステップ4：返金方法の確認と同意
- ステップ5：返金実行（銀行振込またはカード会社経由）
窓口はまず契約した店舗、その後必要に応じて本部コールセンターへ。やり取りは可能ならメールでの記録を残しましょう。

4-3. 返金額の計算方法と留意点

返金額の代表的な算出式例：
返金額 = 支払総額 −（施術済み回数 × 1回あたり単価）− 解約手数料
留意点：
- 1回あたりの単価は割引適用前か後かで差が出る
- 消費税や手数料の扱いを確認する
- 分割払いの場合、既に支払済み金額と未払い残高の扱いが複雑になる
必ず計算の内訳を確認し、疑問があれば数値根拠（計算式）を求めましょう。

4-4. 返金期間の目安と遅延時の対応

目安は通常2～8週間ですが、カード会社や金融機関の締切タイミング、本部審査の有無で変動します。遅延が発生した場合の対応：
- まずは店舗・本部に遅延理由と見込み日を問い合わせ
- 回答が得られない場合は書面で督促
- 最終手段として消費生活センター等に相談する
遅延時はやり取りの記録（日時、担当者、内容）を残すと、解決がスムーズです。

4-5. 返金拒否時の対処法と相談窓口

返金を断られた場合は以下を検討：
- 契約書の返金規定を再確認（根拠があるか）
- 店舗の対応が不十分なら本部窓口へエスカレーション
- 消費生活センターや弁護士に相談（証拠があれば相談は有利）
法的な争いになる前に、まずは記録の整理と専門窓口（消費生活相談窓口等）への相談をおすすめします。

5. 体験談・専門家の見解と私の結論 — 実際の声から学ぶ失敗しない方法

ここでは筆者（編集部）の体験や実際に聞いた事例、専門家の一般的な観点をまとめて「失敗しない返金活用法」を提案します。実体験は誇張せず、一般的な傾向を紹介します。

5-1. 私の実体験：返金申請の流れと体感

私（筆者）は読者からの相談を受け、STLASSHでの解約手続きを見守ったことがあります。経験上、スムーズだったケースは「契約書を自分で持参し、解約理由を明確に伝え、返金口座を即提出した」場合。時間がかかったケースは「カード会社の処理が絡んだ」「スタッフ間の引き継ぎミスがあった」場合でした。やはり早めの連絡と書面での確認が肝になります。

5-2. 読者の声から学ぶポイント

読者の多くが言っているのは「返金に関する説明が曖昧だった」「キャンペーン適用時の按分の説明が不十分だった」という点。対策としては、契約直後に「今回のケースで途中解約すると具体的にいくら戻るのか」を担当者に試算してもらうことを推奨します。

5-3. 専門家のコメント：法的観点と実務上の注意点

消費者法や契約法の観点では、契約書に明記されている事項が基本ルールになります。ただし「説明が不十分だった」「誤認させる説明があった」場合は消費者の保護が優先されることがあります。実務的には「記録を残す」「第三者に相談する（消費生活センター等）」が有効です。

5-4. 体験談から導く「失敗しない返金活用法」

- 契約前に返金のシミュレーションを依頼する
- 契約書・領収書は必ずコピーを保管する
- 事情がある場合は早めに相談し、医師の診断書等の証拠を用意する
- 支払方法（カードやローン）の扱いを事前に確認する
これらを守れば、返金での手間や損失をかなり避けられます。

5-5. 私の結論と読者への具体的アドバイス

結論：STLASSHの返金は「未施術分が主対象」で、支払方法やキャンペーンの適用状況で実際の返金額や処理時間が変わります。契約前の確認と、解約する場合の迅速な対応、書面での記録保存が最も大事です。心配なら契約前に第三者（消費生活センターなど）に相談するのも一つの手です。

6. よくある質問（Q&A）と補足情報

ここではユーザーが疑問に思いやすいポイントをQ&A形式で手短に解説します。

6-1. 返金はいつ反映されるのか（目安日数）

平均的には2～8週間。ただしクレジットカードや分割払いの場合はカード会社や信販会社の処理によりさらに時間がかかることがあります。遅れる場合は理由（審査、債権者手続き）を確認してください。

6-2. 返金額の上限・下限はどう決まるのか

上限は支払った総額。下限は契約で定められた解約手数料や既に提供されたサービス分を差し引いた額がゼロになる場合（返金なし）もあり得ます。契約書の計算式を確認してください。

6-3. 税務上の取り扱いはどうなるのか

個人の利用目的の脱毛費用は通常、所得税上の経費にはなりません（医療費控除の基準に合致しないことが多い）。返金があった場合の税務処理は一般的には特別な扱いはされませんが、不安なら税理士に相談してください。

6-4. クレジットカード払いやローンの返金はどうなるのか

クレジットカードや分割払いで支払っている場合、返金はカード会社経由やローン会社との調整が必要です。既に分割で支払った分が返金されるか、未払い分から差し引かれるかは契約と会社の取り扱いによります。カード明細やローン契約書を確認し、必要ならカード会社にも連絡を。

6-5. 追加の質問をどう解決するか

契約書や施術記録を用意して、まずは契約店舗へ問い合わせ。回答が不十分であれば本部窓口、消費生活センター、弁護士相談窓口の順で相談先を広げてください。

最終セクション: まとめ

ここまでで説明した主要ポイントを整理します。
- STLASSHの返金は基本的に「未施術分の清算」が中心。施術済み分は原則返金対象外。
- 契約形態（回数制・通い放題）、支払い方法（現金・カード・分割）で計算方法や手続きが異なる。
- 申請時は契約書の写し、本人確認、返金先情報などを準備。申請～振込まで通常2～8週間程度を見込む。
ストラッシュ（STLASSH）脱毛は何脱毛？効果・料金・痛みを徹底解説
- キャンペーンや割引がある場合、返金時に按分されるため注意が必要。
- トラブルを避けるには「契約前の返金シミュレーション」「書面での確認」「やり取りの記録」が重要。
個人的には、契約前に「もし途中で解約したらいくら戻るか」を必ず試算してもらうことを強くおすすめします。そうすれば後になって驚くことが少なくなりますよ。