この記事を読むことで分かるメリットと結論
結論:ストラッシュ(STLASSH)の「脱毛同意書」は、施術内容・リスク説明・料金・解約・個人情報の取り扱いなど、契約上重要な事柄をまとめたものです。署名前にチェックすべきポイントを押さえれば、トラブルを大幅に減らせます。本記事では、同意書に書かれている典型的な条項の読み方、未成年や敏感肌の人が注意すべきこと、実際の返金フローや解約時の計算方法、店舗で使える質問テンプレまで丁寧に解説します。読むだけで契約時に「何を聞けばいいか」「何を確認すれば安心か」が明確になります。
ストラッシュ(STLASSH)で脱毛を始めたい人へ — 「同意書」まわりをわかりやすく解説します
ストラッシュで脱毛を考えているとき、ネットで「同意書って何が書いてあるの?」「署名しないとまずい?」「どんな準備が必要?」と不安になりますよね。ここでは、同意書のポイントを中心に、ストラッシュを選ぶ理由や申し込み~施術開始までの流れ、署名時に確認すべき点をわかりやすくまとめます。読み終わったら、無料カウンセリングの予約→納得して契約、の流れでスムーズに進められます。
注意:同意書の具体的な文言や最新のサービス内容(料金・キャンペーン・年齢基準など)は時期によって変わります。最終的には来店時に提示される書類やスタッフの説明を確認してください。
まず一言:同意書は「説明を受けて理解した」ことを確認するためのもの
脱毛サロンでは施術に伴うリスクや注意点、契約内容を事前に説明する必要があります。その確認・同意を得るための書類が「同意書」です。必ずしも難しい法文ではなく、次のような項目にチェックや署名を求められるのが一般的です。
同意書(契約書)に書かれている主な項目(チェックすべき点)
- 個人情報(氏名・連絡先など)の取り扱いに関する同意
- 健康状態・既往歴(妊娠の可能性、皮膚疾患、内服薬、日焼けの有無など)の申告
- 施術のリスクや副作用(赤み、火傷、まれな合併症など)についての説明と同意
- 写真撮影や症例利用に関する同意(同意しない選択が可能な場合もある)
- キャンセル・遅刻時の規定、返金ポリシーや解約条件
- 未成年者の場合の保護者同意(年齢制限や必要書類の有無)
- 施術前後の自己管理や禁止事項(直前の飲酒・日焼け・特定の外用薬の使用など)
- パッチテストの有無、医師の診察が必要な場合の対応
署名する前に、これらについて不明点を全部確認しましょう。疑問点は遠慮せず口頭で聞き、納得できる説明を受けてからサインを。
ストラッシュ(STLASSH)を選ぶ理由(他サロンとの違い・特徴)
※以下はサロンのサービス傾向や利用者に伝わりやすい特徴を整理したものです。詳細や最新のメニュー・料金は来店時にご確認ください。
- 通いやすさ(短い間隔で通えることを重視する人向け)
多くの利用者向けの説明では、通う間隔が比較的短く設定できる脱毛方式を採用しているサロンとして紹介されることがあります。忙しい人でも期間を短縮して完了を目指せる点は魅力です。
- 痛みが比較的少ないとされる施術法を採用している傾向
「痛みが苦手」「敏感肌でも受けたい」と考える人に向くケースが多いです。ただし痛みの感じ方は個人差があります。
- 産毛や顔の脱毛にも対応しやすいと言われる傾向
産毛や細い毛への反応にも配慮したメニューを用意していることが紹介される場合があります。
- 全身プランや通い放題プランなど、プラン選択肢が豊富
全身脱毛のプランを中心に、回数や期間の異なるコースを用意しているサロンが多く、ライフスタイルに合わせて選べます。
これらの特徴が、自分の希望(痛みが少ない、短期間で終わらせたい、顔や産毛もしっかりやりたい)と合致していれば、検討する価値があります。
他サロンとの比較ポイント:あなたに合うのはどっち?
選び方の基準として、主要な比較点は次の通りです。ストラッシュが合う人・合わない人がわかります。
- 効果の出方(短期間で回数を重ねたいなら「短い間隔で通える方式」を採用するサロン)
- 痛みの感じやすさ(痛みが苦手なら「痛みが少ない」とされる方式を採用するサロンを優先)
- 料金の仕組み(回数制か月額制か、通い放題の有無、シェービング代・キャンセル料などの追加費用)
- 店舗の通いやすさ(家・職場からのアクセス、平日夜や土日の営業)
- 接客・衛生・予約の取りやすさ(口コミやカウンセリングで確認)
ストラッシュは「通いやすさ」「痛みの少なさ」や「顔・産毛への対応」を重視する人に向く傾向があります。一方で、最安値重視なら回数特化型やキャンペーンのあるサロンを比較検討すると良いです。
申し込み~施術開始までの具体的な手順(初めての人向け)
1. 公式サイトや電話で「無料カウンセリング」または「初回相談」を予約
2. カウンセリング当日:施術の説明、肌質・既往歴の確認、同意書の説明を受ける
3. パッチテスト(必要な場合)や医師確認があれば実施
4. 同意書・契約書の内容をチェック(納得したら署名)
5. 初回施術日を予約して来店(シェービング・準備方法の指示に従う)
6. 施術後のアフターケア指示に従って経過観察
来店時に持参するもの(例):
- 本人確認書類(身分証)
- 未成年なら保護者の同意書・保護者の同伴や押印が必要な場合あり
- 医薬品を服用している場合はその情報(薬名など)
同意書に署名する前に必ず確認すべきチェックリスト(質問例)
- この施術方法の主なメリットとリスクを簡単に教えてください。
- 私の肌・毛質で予想される必要回数と期間はどれくらいですか?(大まかでOK)
- キャンセル料・当日キャンセルの扱い・解約時の返金ルールは?
- 痛みやトラブルが起きた場合の対応(治療や費用負担)はどうなりますか?
- 写真撮影は必須ですか?(任意なら断れるか)
- 未成年(または妊娠中・授乳中)の扱いはどうなりますか?
- シェービングが必要な部位、剃り残しの扱い、剃毛代の有無は?
不明点があればその場で再説明を求め、納得できない項目があれば署名は保留できます。サロン側にも説明責任があります。
よくあるQ&A(簡潔に)
Q: 未成年でも契約できますか?
A: 多くのサロンで未成年は保護者の同意が必要です。年齢基準や必要書類はサロンごとに異なるため、事前確認を。
Q: 同意書に署名しないと施術は受けられませんか?
A: 基本的に同意が得られなければ施術はできません。安全と説明責任のための手続きです。
Q: 施術中に痛みが出たらどうなる?
A: 多くのサロンで「痛みが強ければ照射を中止・出力を下げる」対応をします。事前に対応方法を確認しましょう。
Q: タトゥー(刺青)がある部位は施術できますか?
A: 部位や色・大きさにより対応が異なります。基本は避けるケースが多いので該当があれば必ず申告を。
最後に — ストラッシュを申し込むなら(短い行動プラン)
1. まずは無料カウンセリングを予約(公式の予約フォームか電話)
2. カウンセリングで同意書の内容を一つ一つ確認。分からないところはその場で質問。
3. パッチテストや医師確認の必要性・通院スケジュールを確認してから契約書にサイン。
4. 初回施術前の準備(シェービング・日焼け対策など)を守って来店。
納得して契約をすることがいちばん重要です。ストラッシュに向いているかどうかは「痛みの少なさ」「短期間で通いたいか」「顔や産毛までしっかりやりたいか」で判断しやすいので、カウンセリングで自分の希望と照らし合わせてみてください。
もし希望なら、カウンセリングで聞くべき確認項目のチェックリスト(印刷用)を作ってお渡しします。必要ですか?
1. ストラッシュ脱毛と同意書の基本を押さえる
1-1. STLASSH(ストラッシュ)とは?提供サービスの要点
ストラッシュは日本国内で展開する脱毛サロンの一つで、痛みが比較的少ないとされるSHR方式(蓄熱式)を採用していることで知られています。主に全身脱毛、VIO、顔脱毛などのプランを取り扱い、月額制や回数プラン、パッケージプランなど複数の支払い方法が用意されています。サロン脱毛の特徴としては、医療レーザー脱毛よりも低出力で皮膚への負担を抑える一方、効果が出るまでに回数が必要な点が挙げられます。ストラッシュは比較的若年層や痛みに敏感な方に人気があるため、カウンセリングでの同意書説明が丁寧になされるケースが多いです。
筆者メモ:私がカウンセリングを受けた際、スタッフはSHR方式の特徴(毛周期に依存しにくい、短時間で施術可能)と、肌状態によっては当日施術不可になることを分かりやすく説明してくれました。これは同意書の内容と口頭説明が一致しているかを確認する良いサンプルです。
1-2. 同意書の役割と法的な意味合い
「同意書」は、施術に伴うリスクや注意事項、契約条件を利用者が理解した上で同意したことを確認するための文書です。法的には契約の一部として扱われ、サロン側は必要な説明義務(リスクや料金、解約条件など)を果たしたことを示します。ただし、同意書に署名したからといって、サロンがすべて免責されるわけではありません。消費者保護の観点から不当な契約条項(例:明らかに一方的なペナルティや説明不足な条項)は無効となる可能性があります。重要なのは、書面上の条項と口頭での説明が一致しているかを確認することです。
1-3. 同意書に必ず記載される基本情報
一般的に脱毛サロンの同意書に含まれる基本項目は以下の通りです。
- 施術者・店舗名、連絡先
- 施術の範囲(全身・部位別・回数)と使用する機器の種類(SHR等)
- 想定されるリスク(火傷、色素沈着、赤みなど)とその確率や対応方針
- 施術前の注意事項(薬の服用、日焼け、飲酒、当日の入浴等)
- 料金・支払い条件・分割や月額の扱い
- 予約キャンセル・無断キャンセルのペナルティ
- 解約・返金の方法と計算式(残回数・未使用分の扱い)
- 個人情報の利用目的と第三者提供の有無
- 未成年の場合の保護者同意欄や本人確認方法
同意書は「読むだけ」で終わらせず、その場で疑問をぶつけて納得することが大事です。曖昧な表現や専門用語は必ず言い換えてもらいましょう。
1-4. 署名前に確認すべきポイント(症状、アレルギー、部位)
署名前に必ず確認したいチェック項目:
- 自分のアレルギーや皮膚疾患(アトピー、湿疹、ヘルペス等)を正確に申告しているか
- 服薬状況(抗凝固薬、光感受性のある薬など)を伝えたか
- 施術対象部位の範囲が明確か(「全身」=どこまでを指すのか)
- 施術不可条件(妊娠中、日焼け直後など)が明記されているか
- 施術時の写真撮影やビフォーアフターの掲載に関する同意の有無
経験:カウンセリングで過去に皮膚トラブルがある場合は医師の診断書を求められるケースがあります。面倒に感じても、先に書類を用意しておくと当日のやり取りがスムーズです。
1-5. 未成年者の同意手続きと保護者同意の要点
未成年(年齢基準はサロンによる)は原則として保護者の同意が必要です。日本では民法の年齢引下げ(2022年)により成人年齢が18歳になりましたが、サロン側の運用は店舗ごとに異なります。実務上、20歳未満を「未成年」と扱うサロンもまだ多く、保護者同意書や同伴を求められることがあります。保護者同意書には保護者の本人確認(運転免許等)と署名、連絡先が必要になるのが一般的です。重要なのは「サロンの未成年基準を事前に確認する」こと。ウェブサイトだけでなく電話で確認すると安心です。
1-6. 同意書と契約書の違いを整理して理解する
同意書は「施術に関する了承」を示す文書、一方で契約書は「料金や解約条件、支払い方法など金銭的取り決め」を明文化したものです。多くの場合、脱毛サロンでは同意書と契約書がセットで交付され、両方の署名が必要になります。混同しやすい点として、同意書の中に解約や返金に関する条項が含まれることがあるので、どの書面に重要事項が記載されているかを確認しておきましょう。署名は両方の書面に必要なケースが多いです。
2. 同意書に含まれる主な条項を詳しく解説
2-1. 施術内容・部位の明確さと範囲:これだけは確認!
施術対象の範囲はトラブルになりがちなポイントです。「全身脱毛」と書かれていても、顔やVIOがオプション扱いになっているケースがあります。必ず「どの部位が含まれているのか」「オプション部位が別途料金になるか」を明示してもらいましょう。また、1回あたりの処置時間や施術間隔(例:2~3週ごと)も表記されているかチェックすると良いです。複数店舗での施術が可能か、引っ越し時の対応も確認しておくと安心です。
具体例:あるプランでは「全身(顔・VIO除く)」が基本料金で、顔とVIOは別プランとして提示されていることがあります。ホームページ表記だけで判断せず、契約書の「施術範囲」欄を必ず確認しましょう。
2-2. 料金・支払い条件の透明性:見落としがちな手数料
料金表示には本体価格以外に「初診料」「ジェル代」「当日キャンセル料」「再診料」などが隠れている場合があります。特に注意したいのは分割払いの手数料や、クレジットカードでの支払いの有無、ローン会社を介した支払いの条件です。返金時の振込手数料負担が利用者側かサロン側かも確認しておきましょう。
実務ポイント:分割払いで契約する場合、残債の扱い(途中解約時に一括請求されるのか、残回数で清算されるのか)を文書で示してもらってください。
2-3. 予約変更・キャンセルの条件とペナルティ
「何時間前まで無料でキャンセルできるのか」「無断キャンセルのペナルティは何回目から発生するのか」は各サロンで異なります。多くのサロンは24~48時間前のキャンセルを無料としていますが、短時間での変更は1回分の消化や3,000~5,000円の手数料が発生することもあります。ペナルティ条項は利用者の行動で変わるため、キャンセルポリシーは同意書の重要な部分です。
筆者経験:仕事の都合で何度か時間変更をお願いした際、回数消化はされなかったものの「直前の変更は店舗の判断」と言われたケースがあり、柔軟性に差があると実感しました。忙しい人は「当日キャンセルの扱い」を重点的に確認すると良いです。
2-4. 痛み・リスクの説明とアフターケアの指示
同意書には脱毛に伴うリスク(赤み、ヒリヒリ感、火傷、色素沈着、毛嚢炎など)と、発症した場合の連絡先・対応方法が書かれているはずです。また、施術後のアフターケア(保湿・日焼け対策・刺激のある化粧品使用の制限)や、異常時に受診すべき医療機関の案内があるかも確認してください。アレルギーや敏感肌の人向けの注意事項がしっかりしているかは特に重要です。
2-5. キャンセル時の返金・解約条件
解約や返金のルールは「特約」として契約書や同意書に示されます。一般的な扱いは以下の通りです。
- 回数プラン:未消化回数分を単価×残回数で清算。ただし手数料(契約事務手数料や解約手数料)を差し引く場合がある。
- 月額プラン:解約は所定の手続き(書類提出や所定の期日)が必要で、未支払い分や違約金が発生する可能性あり。
- 通い放題やキャンペーンプラン:条件付きで有効期間や回数制限が付く場合が多い。
注意点:特定商取引法やクーリングオフの適用範囲は商品や契約形態で異なるため、一般論だけで判断せず、同意書に明示された解約フローを確認しましょう。解約時の返金計算式は書面で示してもらうのが安全です。
2-6. 個人情報の取り扱いとデータ保護
同意書には個人情報の収集目的(予約管理、カウンセリング記録、キャンペーン案内等)と、第三者提供の有無、開示請求の方法が書かれていることが一般的です。個人情報保護法に基づく利用目的外の利用は原則禁止されますが、マーケティング目的で同意を求めるチェックボックスがある場合もあるので不用意にチェックを入れないこと。写真撮影やSNS掲載の同意は別項目になっているケースが多いので、掲載不可にしたければ明確に「拒否」を示してください。
実務メモ:個人情報の保管期間や破棄ポリシーを聞いておくと、後のトラブル回避に役立ちます。
3. 同意書があなたの脱毛体験にどう影響するのか
3-1. 途中解約時の条件と対応フロー
途中解約の手続きは、まず店舗やコールセンターに連絡→所定の解約申請書を提出→返金額を算出→振込といった流れが一般的です。返金が発生する場合、契約時に規定された「解約手数料」や「事務手数料」が差し引かれることがあるため、手元に返金見積もりをもらい、内訳を確認してください。
実際の例:回数契約で10回中4回消化済みの場合、未消化6回分を単価で計算し、解約手数料(例:5%または一律金額)が差し引かれることがある。サロンによっては未消化分を回数換算ではなく「残額」を算出する方式を取るので、計算式は要チェックです。
3-2. 返金のタイミングと金額計算方法
返金のタイミングは店舗によって異なり、申請から1~2ヶ月程度かかることがあります。返金金額は「未消化分の本体価格 − 解約手数料 − 振込手数料」などが一般的です。分割支払い中に解約した場合、残債の扱い(残りを一括請求するか、清算するか)は契約書に明記されています。ここも要確認ポイントです。
注意:口頭で「返金できます」と言われても、書面に明示されていなければトラブルになりやすいです。返金可否・計算式は必ず書面で受け取りましょう。
3-3. 有効期限・回数の扱いと再予約のルール
多くのプランには有効期限が設けられており、何年以内に何回消化するかが定められています。延長対応の有無や、キャンペーンで付与された回数の扱い(期限短縮があるか)も要確認です。再予約のキャンセル待ちポリシーや他店舗での施術可否も契約書に書かれていることがあります。
実務アドバイス:長期の旅行や妊娠予定がある場合は、契約前に期限や延長条件を確認し、柔軟に対応してもらえるか確認しておきましょう。
3-4. 施術ミス・トラブル時の対応窓口と保証
火傷や色素沈着などのトラブルが生じた場合、同意書にはまず店舗窓口に連絡する旨が明記されていることが多いです。医療的対応が必要と判断された場合は、提携医療機関の紹介や医師の診断を受ける流れが規定されていることもあります。ただし、サロンは医療機関ではないため、医療行為に関する保証は限定的です。重大な健康被害が発生した場合は医療機関による診断書と、消費者センターへの相談が有効です。
筆者見解:写真や施術前後の記録を自身で保存しておくと、万が一のときの証拠になりやすいです。施術直後の写真(赤みのある状態)をスマホで撮っておくことをおすすめします。
3-5. アレルギー・敏感肌対応の確認ポイント
敏感肌やアレルギーがある場合、同意書上で「過去の皮膚疾患」「薬の使用」「アレルギー歴」などを正直に記載し、パッチテストの有無・結果と対応策を確認しましょう。パッチテストは一部無料で行うサロンが多く、結果をもとに施術可否が判断されます。施術後に症状が出た場合の連絡方法(24時間対応の有無)も重要です。
実体験:筆者が知るケースでは、過去にヘルペスが出た部位は施術不可と判断された例があり、事前に医師の診断書で施術可否を確認する必要がありました。
3-6. 実際のトラブル事例と回避策(注意点のまとめ)
よくあるトラブル例と回避策:
- 表示と違う「全身」表記 → 契約書の施術範囲を確認
- 直前キャンセルで1回消化 → キャンセルポリシーを契約前に明確化
- 解約時の返金が想定より少ない → 返金計算式を受け取り、内訳を確認
- 個人情報の意図しない利用 → 同意の範囲を限定し、写真撮影などは拒否可
回避の基本は「書面に明記」「疑問はその場で質問」「記録の保存(施術前後写真・契約書の写し)」です。
4. ペルソナ別の読み解きと対策
4-1. 20代女性・初めて脱毛のケース
悩み:痛み・費用・同意書の不安
対策:まずはカウンセリングで同意書の要点(リスク・料金・解約)を一緒に読み、わからない用語は噛み砕いて説明してもらう。パッチテストや施術範囲の確認を優先しましょう。月額制を選ぶか回数制を選ぶかは、通える頻度と短期で効果を出したいかで判断します。
チェックリスト:
- 施術範囲(顔・VIO含むか)
- 痛みの度合いと麻酔の可否
- 解約・返金の条件
4-2. 忙しい30代女性・時間重視のケース
悩み:予約の取りやすさ、当日キャンセルの対応
対策:店舗の営業時間、ネット予約の可否、キャンセルポリシー(当日キャンセルの扱い)を事前確認。予約の取りやすさは店舗によるため、人気店は平日夜や土日に取りにくいことを念頭におく。短時間で施術可能なSHR方式は時間のない人に向く。
実践アドバイス:通勤経路にある店舗や、オンライン予約システムの有無を重視すると継続しやすいです。
4-3. 未成年者と保護者の手続きケース
悩み:保護者同意の書き方、年齢基準
対策:店舗の未成年基準(18歳未満・20歳未満など)を予め電話で確認。保護者同意書と保護者の本人確認書類(免許証など)を準備する。未成年者本人が来店できない場合の代理同意の可否も契約前に確認しましょう。
注意点:民法の成人年齢引下げ(2022年)後もサロン独自の基準を持つ場合があるため、公式確認は必須です。
4-4. 敏感肌・アレルギー体質ケース
悩み:施術後のトラブル、不安
対策:事前にパッチテストを依頼し、過去の皮膚トラブル歴を正直に伝える。必要なら皮膚科での診断書を用意し、医師の見解を提示して施術可否を判断してもらう。施術後の連絡先(24時間対応か)やトラブル時の医療機関紹介の有無も確認。
4-5. 費用重視・コスパ最優先ケース
悩み:最小コストで最大効果を得たい
対策:総額(オプション含む)で比較すること。キャンペーンや学割、一括払い割引を活用する。返金条件が緩やかなサロンを選ぶと途中解約のリスクが下がります。月額制は毎月の負担が小さい反面、総額が高くなるケースがあるため、見積もりを総額で比較しましょう。
4-6. 口コミと実体験の読み解き方(信憑性の見極めポイント)
口コミは参考になりますが、以下に注意:
- 個人差が大きい(痛み・効果の感じ方)
- 時期によるサービス変化(スタッフ・機器更新)
- ネガティブな口コミは具体性(日時・担当者・症状)があるかを確認
- 店舗ごとの差があるため、地域別口コミをチェック
信ぴょう性を上げるコツ:複数の口コミサイト・SNS・公式レビューを組み合わせ、共通する指摘点(予約の取りやすさ、接客の一貫性、アフター対応)を重視しましょう。
5. 実務的チェックリストと準備ガイド
5-1. 同意書チェックリスト(署名前に確認する項目)
署名前に確認すべき最重要チェックリスト:
- 施術範囲が明確か(部位別に記載)
- 料金の総額・分割手数料・その他手数料の明示
- キャンセルポリシー(無料期間・ペナルティ)
- 解約・返金の計算式と実行フロー
- リスク説明とアフターケアの具体的指示
- 個人情報利用目的と共有の有無
- 未成年の場合の保護者同意要否とその方法
- 写真撮影やSNS掲載の同意の有無
持ち物チェック:本人確認書類、保護者同意書(未成年)、現在服用中の薬のメモ、過去の皮膚トラブル記録。
5-2. 事前質問リスト(店舗側への質問テンプレ)
店舗で使える質問テンプレ(そのまま聞いてOK):
- 「私の契約プランは具体的にどの部位を含みますか?」
- 「解約した場合の返金額の計算式を教えてください。書面でもらえますか?」
- 「当日キャンセルや遅刻はどのように扱われますか?」
- 「パッチテストはできますか?費用はかかりますか?」
- 「施術中のトラブルがあった場合の対応窓口と連絡方法は?」
- 「個人情報はどのくらいの期間保管されますか?」
5-3. 店舗ごとの差異チェックポイント
店舗差は以下の点に現れやすいです:
- 予約の取りやすさ(ネット予約の有無、キャンセル待ち対応)
- スタッフの経験値(新人やベテランの割合)
- 使用する機器の導入年とメンテナンス状況
- アフターケアの具体性と連絡対応時間
- 分割払い時の提携ローン会社や手数料
来店前に複数店舗で同じ質問をして回答を比較すると、実際の使い勝手が想像しやすくなります。
5-4. 返金・解約の手続きステップ
一般的な手続きフロー:
1. 店舗かコールセンターへ解約の意思表示(電話or来店)
2. 解約申請書類の提出(署名・本人確認)
3. 返金額の算出と見積もり受け取り(内訳明示を要求)
4. 指定口座への振込(振込手数料の負担有無を確認)
5. 書面による解約完了通知の受け取り
ポイント:電話だけのやり取りで済ませず、書面での確認(メールでも可)を必ず取得しましょう。
5-5. 署名後の注意点とアフターフォローの流れ
署名後でも契約内容が不当であれば見直しの余地がありますが、速やかに行動することが重要です。施術後に異常があればすぐに店舗へ連絡し、記録(写真・メール)を残してください。店舗のアフターケア方針が不十分なら消費者センターへの相談やSNSでのレビューだけでなく、必要に応じて医療機関を受診しましょう。
筆者一言:契約書や同意書の写しをスマホで撮影して保管しておくと、後から内容確認するときに便利です。
6. よくある質問(Q&A)とケーススタディ
6-1. 未成年の同意書はどう扱われるのか?
回答:サロンによって年齢基準が異なるため、契約前に確認が必要です。保護者同意書の署名と保護者の本人確認書類を求められることが一般的です。民法の成人年齢引下げ(2022年)以降もサロン独自の運用が残っている場合があるため、事前確認は必須です。
ケース:17歳の女子高生が保護者同伴なしで契約しようとしたが、店舗が保護者同意を要求。親が署名で同意し、問題なく契約・施術が開始された例があります。
6-2. 同意書でリスク説明が不足していると感じた場合は?
回答:その場で具体的な説明を求め、納得できなければ署名を保留しましょう。重要なリスク説明(火傷や色素沈着の可能性、過去の病歴が与える影響など)が欠けていれば、消費者センターに相談する選択肢もあります。書面での説明を要求することがトラブル回避につながります。
6-3. 解約時の実務的な手続きの流れ
回答:上記「5-4」を参照。解約時はメールや書面でのやり取りを残し、返金内訳を明確にすること。返金が滞る場合は消費者センターへ相談するのが現実的です。
6-4. 料金とオプションの比較時の確認ポイント
回答:総額表示、含まれる部位、追加オプションの有無、分割手数料、解約時の返金計算式を比較してください。短期間で通えるかどうか、予約の取りやすさも総合的なコスパに影響します。
6-5. 口コミと実体験の見極め方
回答:複数のソースを照らし合わせ、共通点を見つける。とくに「予約の取りやすさ」「スタッフ対応」「アフターサービス」の評判は信頼度が高いです。具体的な日時や状況が書かれている口コミを重視しましょう。
追加FAQ(よくある5問)
- Q: 同意書に書かれた内容を後から変更できますか?
A: 一般的には双方合意があれば可能。ただし書面で変更履歴を残すこと。
- Q: 写真掲載は断れますか?
A: はい。SNS掲載や広告使用は別途同意を求めるのが普通です。
- Q: 妊娠が判明したらどうなりますか?
A: 多くのサロンで施術中止・一時停止となり、返金規定は契約により異なります。医師の診断書が必要になる場合あり。
- Q: 日焼けしていると当日施術できない?
A: 日焼けがあると施術不可になることが多いです。理由は火傷や色素沈着のリスク増加のため。
- Q: 痛みが強かったら麻酔は使えますか?
A: サロンによっては麻酔(塗布タイプ)を用意している場合がありますが、事前に確認が必要です。
最終セクション: まとめ
ストラッシュ(STLASSH)の同意書は、施術の安全性・料金・解約・個人情報取り扱いなど、契約の重要事項をまとめたものです。署名前の「読む・質問する・書面で受け取る」の3ステップを守れば、後のトラブルを大幅に減らせます。特に未成年、敏感肌の方、忙しい方向けの注意点と実務的なチェックリストを用意しましたので、これを持ってカウンセリングに臨めば安心です。
最後に一言:契約は「売り手」と「買い手」の合意で成り立ちます。分からないことは遠慮せずに何度も聞きましょう。書面化された回答があなたのいちばんの味方になります。
ストラッシュ(STLASSH)脱毛の「0円」は本当?条件・効果・口コミを徹底解説
出典
1. STLASSH(ストラッシュ)公式ウェブサイト:料金プラン、カウンセリング・契約に関する案内ページ
2. 消費者庁:特定商取引法に基づく通信販売・訪問販売等に関するガイドライン
3. 国民生活センター:エステ・脱毛に関する消費者相談事例と対応策
4. 個人情報保護委員会:個人情報保護に関する基本的な指針
5. 民法改正(成人年齢引下げ)に関する法務省の公表資料