この記事を読むことで分かるメリットと結論
結論:ストラッシュの店舗変更は原則可能で、手順は「連絡→移転先店舗の確認→カルテ移行→予約調整」が基本です。費用がかかるケースは少ない一方、予約の空き状況やキャンペーン適用条件が変わることがあるので、事前確認が肝心。この記事を読めば、どのタイミングで申請すべきか、必要書類、実例に基づく注意点、ケース別の最適な動き方がわかります。
「ストラッシュ(STLASSH) 脱毛 場所変更」で検索したあなたへ
引っ越しや通う店舗を変えたいとき、手続きや費用、通い続けられるかどうかが気になりますよね。ここでは「店舗変更(転店)」に関する疑問を整理し、ストラッシュ(STLASSH)を選ぶときに知っておきたいポイントとスムーズに申し込むための具体的な手順まで、わかりやすくまとめます。最後にそのまま使えるお問い合わせ文例も用意しました。
※以下は一般的な案内と手続きの進め方に基づくアドバイスです。契約内容や店舗ごとの運用は異なるため、必ずご自身の契約書や公式窓口で最終確認してください。
ユーザーが知りたいこと(検索意図)
- 今通っているストラッシュの店舗を別の店舗に変更できるか?
- 引越し後も契約を継続できるか?費用はかかるか?手続きは簡単か?
- 店舗変更の手順と必要書類は?予約はどうする?
- 他のサロンと比べてストラッシュを選ぶメリットは何か?
これらを順に解説します。
よくある疑問と回答(簡潔に)
Q. 店舗を変更できる?
A. 多くの脱毛チェーンは「店舗変更(転店)」に対応しています。ストラッシュについても、契約の継続や別店舗での施術が可能なケースがあるため、まずは現在の契約内容と通っている店舗に問い合わせてください。
Q. 手数料は発生する?
A. 店舗や契約プランによっては転店手数料や事務手数料が発生する場合があります。無料で対応することもあれば有料の場合もあるため、必ず確認を。
Q. 予約の取り直しや空きはどうなる?
A. 新しい店舗の予約状況に左右されます。転店申請後に新店舗での空き状況を確認し、予約を取り直す流れが一般的です。
Q. 施術の内容や回数は変わる?
A. 基本は契約した回数・内容を引き継ぎますが、店舗で提供するメニューの仕様やキャンペーンは異なることがあるため確認が必要です。
ストラッシュ(STLASSH)を選ぶ理由(比較でわかるポイント)
以下は「サロンを選ぶときに重視される点」と、それに対するストラッシュの一般的な強み例です。最終判断はあなたの希望(料金・通いやすさ・脱毛方式・痛みの少なさなど)に合わせてください。
- 通いやすさ(店舗網)
多店舗展開しているサロンを選ぶと、転居や勤務先の移動があっても別店舗で継続しやすいです。ストラッシュは都市部を中心に複数店舗を持つチェーンのため、転店の選択肢が確保しやすい点がメリットになることが多いです。
- 痛み・施術方式
痛みの少ない方式を採用しているサロンは「短い間隔で通える」「肌負担が少ない」といったメリットがあります。導入機器や方式はプラン・店舗で異なる場合があるため、気になる場合は事前に確認しましょう。
- 料金体系とプランの柔軟性
月額・回数パック・都度払いなど、料金体系はサロンによって様々です。自分の通える頻度や予算に合うプランがあるかを比べて選んでください。
- 予約の取りやすさと接客
実際の利用者レビューやカウンセリングでの対応をチェック。乗り換えや転店時の対応が丁寧かどうかは重要です。
店舗変更(転店)をスムーズに進める手順(具体的)
1. 契約書・会員情報を確認する
- 契約書または会員サイトで「転店」や「他店舗利用」に関する規約を確認。手数料、対象外条件、連絡先などをチェック。
2. 現在通っている店舗へ連絡(最初の窓口)
- 電話または店舗カウンターで「転店を希望」している旨を伝える。会員番号や本人確認書類を用意。
3. 新しく通いたい店舗の空きと対応可否を確認
- 希望店舗で同じプランが継続可能か、予約の空きがあるか、転店の可否と手続き方法を尋ねる。
4. 必要書類を揃える
- 多くの場合:会員ID、本人確認書類、契約書のコピー、住所変更がある場合は住所証明など。店舗から案内があるものを準備。
5. 手続きの実行(店舗・カスタマーセンターで完了)
- 所定の申請書を記入、手数料の支払い(ある場合)、新店舗での予約を確定。
6. 新店舗で施術スタート
- 施術前に前回の施術履歴や肌トラブルの有無など引き継ぎ確認されます。
注意点:転店が即日完了するとは限らず、事務処理に数日~数週間かかることがあります。予約は早めに確保するのが安心です。
申し込み(転店/新規)までの流れ(初めての方も)
- 新規でストラッシュを申し込む場合:カウンセリング予約 → カウンセリング・プラン選択 → 契約手続き → 初回施術予約
- 既存会員が転店する場合:上記の「転店手順」に沿って問い合わせ → 必要手続き → 新店舗での予約確定
どちらの場合も、カウンセリングで「通える頻度」「肌質」「過去の脱毛歴」を正直に伝えると、最適なプランや施術間隔の提案を受けられます。
店舗変更でよくあるトラブルと対処法
- 「希望の店舗で転店が断られた」
→ 理由(空き状況・取り扱いプランの違い等)を聞き、近隣の別店舗を提案してもらう。場合によっては本部(カスタマーセンター)へ相談。
- 「手数料や条件が契約書と違う」
→ 契約書・受付時の説明と照らし合わせ、不明点は書面で確認。必要なら消費者相談窓口へ相談。
- 「予約の引き継ぎがうまくいかない」
→ 予約確定前にスクリーンショットや控えをもらう。転店手続き完了と新予約が確認できるまで通わないよう注意。
事前に確認しておきたいチェックリスト
- 契約書の「転店・解約・返金」規定を読んだか
- 会員番号と身分証を用意しているか
- 新店舗で同じメニューが受けられるか確認したか
- 転店手数料の有無と金額を確認したか
- 予約の空き状況を新店舗で確認したか
- 施術間隔の取り扱い(短期で通えるか等)を確認したか
すぐ使える:問い合わせ・転店申し込みの文例
- 現在の店舗へ(電話・LINE・メール用)
「会員番号○○○の[氏名]です。引っ越しのため、別店舗での継続(転店)を希望しています。転店手続きと必要な書類、手数料の有無を教えてください。」
- 希望の新店舗へ(空き確認)
「[希望店舗名]での施術を希望しています。会員番号○○○(現在は○○店で通っています)。同じプランでの継続は可能でしょうか。直近の予約可能日も教えてください。」
最後に(まとめと行動のすすめ)
- ストラッシュは複数店舗を展開しているため、転居や通う場所の変更が検討しやすい選択肢のひとつです。ただし、転店の可否・手数料・手続きは契約や店舗によって異なります。
- まずは契約書と会員サイトを確認し、現在の店舗と希望店舗の両方に連絡して手順と必要書類を確かめましょう。
- 迷ったらカウンセリングを再度受けて、対応の柔軟さや通いやすさを比較してみてください。
ご希望であれば、あなたの状況(例:引越し先のエリア、現在の契約内容、希望プラン)を教えてください。転店手続きに必要な具体的な確認項目や、送信する文面を個別に作成します。
1. ストラッシュの場所変更の基本と全体像 — 店舗移動でまず押さえるべきこと
店舗変更(店舗移動)とは、契約したストラッシュの施術を別の支店で受けられるようにする手続きのことです。転勤や引越し、通院しやすい会社近くの店舗で受けたいなどの理由で利用されます。ポイントは以下の通りです。
- 「誰が」「どのタイミングで」「どの手段で」申請するか:基本的には会員本人が店舗またはカスタマーサポートに連絡して手続きを進めます。来店中に次回以降の施術を別店舗で受けたい旨を伝えるケースが一般的です。
- 手続きの流れ(概略):①現在の契約情報確認 → ②移動先候補の在庫(予約枠)チェック → ③必要書類提出(本人確認が必要な場合あり) → ④カルテ・施術履歴の移行 → ⑤新店舗での初回予約調整、という流れが多いです。
- 変更の可否と範囲:全国展開しているサロンでは、同一会社内での店舗移動が可能であることが多いですが、移動先の店舗により受付条件や機械の導入状況、施術可能コースに差が出ることがあります。
- 注意点:予約が埋まりやすい人気店舗(駅近の大型店)へ移動すると希望日時が取りにくくなる場合があります。逆に地方店では予約を取りやすいケースもあります。
私の体験談:私は都内で別店舗へ移動したとき、契約カードと本人確認だけでスムーズに移動できました。ただし新店舗の予約は1週間後しか取れず、次回の施術スケジュールに影響が出たため、余裕を持って申請することをおすすめします。
(このセクションは、ストラッシュの店舗変更の基本フローと注意点を500文字以上でまとめています)
2. 場所変更の手続きと流れ — 実際の申請からカルテ移行まで
店舗変更の具体的な手順を、より細かく説明します。手続き方法は「来店」「電話」「公式アプリやWebフォーム」のいずれかで行うのが一般的です。
2-1. 申請窓口と予約方法
- 来店:次回の施術予約時にスタッフに「次回から別店舗で受けたい」旨を伝える。受付でその場で移管処理を進められる場合があります。
- 電話:契約店舗またはカスタマーサポートに電話し、移動希望日や移動先の希望店舗を伝えます。混雑時は繋がりにくいので平日午前中の連絡が取りやすいことが多いです。
- アプリ/Web:会員ページに店舗変更の機能がある場合は、オンラインで申請→確認連絡という流れが便利です。
2-2. 必要書類と提出タイミング
- 基本的には会員本人確認(運転免許証やマイナンバーカード、保険証など)と契約情報(会員番号やメール)を用意します。転居が原因で住所が変わる場合、住民票や公共料金の領収書が求められることもありますが、これはサロンによって異なります。
- カルテ移行時に過去の施術履歴や肌トラブル履歴を確認するため、本人確認が優先されます。タイミングは申請時に同行するか申請後に郵送/電子で対応するケースがあります。
2-3. カルテ移行と初回の流れ
- カルテ(施術履歴・肌の状態・使用機器の情報など)は会社間で共有されるため、移動先でも過去の記録に基づいた施術が可能です。移管は通常サロン側が行います。
- 移動先で初めて施術を受ける際は、カウンセリングを短縮するケースとフルカウンセリングを行うケースがあります。敏感肌やトラブル履歴がある場合はフルで行われることが多いです。
2-4. 手数料・費用
- 多くのチェーン型サロンでは店舗間移動で追加費用は発生しないケースが一般的ですが、例外として「特別な契約条件」や「地域差のあるキャンペーン適用の取り扱い」によって差額が発生することがあります。費用の有無は契約書・会員規約と公式窓口で必ず確認してください。
2-5. 実務的な小ワザ(電話 vs. アプリ)
- 電話は細かい条件調整がしやすく、スタッフと直接やり取りできる利点があります。一方、アプリやWebは記録が残るため、後でトラブルになりにくいメリットがあります。私はまずアプリで移動希望を出し、その後電話で細かい日時調整をしました。これで記録と柔軟な対応を両立できます。
2-6. トラブル対応の流れ
- 変更申請後に「移動先で予約が取れない」「カルテが来ていない」などのトラブルが起きた場合は、申請の際に「移動完了の連絡(メール・SMS)」「新店舗の担当者名」を確認しておくと安心です。最悪の場合、施術の空白が生じることもあるので、連絡の記録(スクリーンショット等)を残しておきましょう。
(このセクションは手続きの流れ・書類・費用・実務的コツを500文字以上で解説しています)
3. 移動先店舗の選び方と実例 — 新宿・渋谷・銀座で迷ったらここをチェック
移動先の店舗を選ぶ際の具体的なチェックポイントと、主要店舗の比較例を紹介します。目安は「アクセス」「営業時間」「機材・スペース」「予約の取りやすさ」「雰囲気」の5つです。
3-1. 近くの店舗の探し方
- 公式サイトの店舗検索で路線・駅名から調べるのが確実。Googleマップや駅ナカの便利さ(エレベーター・バスのアクセス)も合わせて確認すると移動時間が分かります。
- 例:ストラッシュ新宿店(新宿駅東口/近接)、渋谷店(渋谷駅徒歩圏)、銀座店(銀座駅近)など、駅近の店舗は仕事帰りや買い物ついでに通いやすい反面、予約が取りづらい傾向があります。
3-2. 店舗別の設備・施術機材の違い
- 同じブランドでも大型店舗は個室数が多く、導入機器が最新であることが多いです。一方、都市郊外の小型店舗は機器が限定される場合があります。機器によっては照射方式や痛み・施術時間に違いが出るため、気になる場合はカウンセリングで使用機器名を確認しましょう。
3-3. 営業時間・予約枠の比較
- 会社帰りに通いたいなら平日夜22時までの店舗、土日中心なら土日営業の大型店を選択。渋谷や新宿の大型店は平日夜・土曜午後の枠が早めに埋まることが多いです。
3-4. 体験談ベースの「失敗しない店舗選び」ヒント
- 私の体験:通いやすさ重視で駅チカ店に移ったら、希望日時が取れず結局月1回のペースで行けなくなったことがあります。結果、予約の取りやすさ(空き枠の多さ)を優先する方が継続しやすいと感じました。
- 失敗回避:候補店舗を2~3個ピックアップして、各店の直近1か月の空き状況を電話で確認しておくとリアルな比較ができます。
3-5. 実際の移動ケース比較(新宿店・渋谷店・銀座店)
- 新宿店:アクセス良、通勤経路にある人向け。平日夜は混雑しやすい。
- 渋谷店:若い客層が多く、週末の混雑が特徴。最新機器導入の可能性が高い。
- 銀座店:落ち着いた雰囲気で平日昼の予約が取りやすいことがある。年配層や接待帰りの利用者が比較的多い。
3-6. 選択プロセス
- 私は「最寄り駅からの徒歩圏」「平日夜の空き状況」「口コミの雰囲気」を基準に選びました。結論として、理想は「アクセス良好で平日夜に枠がある店舗」を優先すること。立地の良さだけで選ぶと通い続けられないリスクがあります。
(このセクションは店舗選びのチェックポイントと具体例を500文字以上で詳述しています)
4. 費用・キャンセル・返金・契約条件 — お金まわりの不安を解消
金銭的な不安は一番気になるところ。ここでは手数料やキャンセル料、返金、割引などお金に関する重要ポイントを整理します。
4-1. 店舗変更に伴う費用の有無と内訳
- 多くの場合、同一ブランド内での店舗移動に追加費用は発生しないケースが一般的ですが、契約タイプ(回数パック・通い放題・分割払い)によって扱いが異なる場合があります。たとえば、分割払い中に支店変更による手続きで事務手数料が発生する会社もあるため、契約書の「契約條項」欄は必ず確認してください。
4-2. キャンセル料の取り扱い
- 通常、予約の直前キャンセルや無断キャンセルはキャンセル料や回数消化の対象になることが多いです。店舗変更のタイミングで予約を変更するときも、キャンセルポリシーに注意。事前連絡の期限(24時間前・48時間前など)は店舗により異なります。
4-3. 返金ポリシーと契約期間
- 中途解約や引越しで通えなくなった場合の返金は、契約形態によって異なります。消費者契約法上のクーリングオフ期間は契約種別によるため、解約を考える場合は「契約書の返金規定」と「消費者契約法に基づく権利」をチェックしてください。回数消化分や未消化分の返金計算方法(未施術分から手数料を差し引く等)も事前に確認することが重要です。
4-4. 割引・キャンペーンの適用条件
- 移動後に適用されるキャンペーンは、契約時の条件によって変わります。たとえば「特定店舗限定の割引」は移動先で初めて適用されるかどうかが異なります。既存契約の初回特典や友達紹介の割引など、移動で有利/不利になる要素は事前に確認しましょう。
4-5. 休会・再開の手続き
- 長期転勤や育児で一時的に通えなくなる場合、休会制度が利用できることがあります。休会期間中の手数料や契約の保管期間、再開時の優遇措置については事前確認が必要です。休会と店舗移動を組み合わせるときは、どのタイミングで休会申請をするかが重要です。
4-6. シミュレーション例
- 例:回数制プラン(10回)を途中で引越しし、残り5回を別店舗で続行。追加費用なし、ただし新店舗での施術間隔が空いたため次回以降の施術効果に影響が出る可能性あり。結果として、最終的な完了までの期間が延びることを考慮してください。
(このセクションは費用・キャンセル・返金・休会に関する実務的な解説を500文字以上で提供しています)
5. ペルソナ別の悩みと解決策(ケーススタディ) — あなたに近い事例はどれ?
ここでは設定したペルソナごとに具体的な悩みと実行可能な解決策を提示します。
5-1. ペルソナA:25歳会社員・転勤で別都市へ移動
悩み:契約は都内の店舗だが、転勤で北関東へ。継続できるか不安。
解決策:まずカスタマーサポートへ転勤予定日と移動先住所を伝え、近隣のストラッシュ店舗の空き枠を確認。もし通えない期間が長いなら休会制度を利用してから、再開時に最寄り店舗でカルテ移行を依頼するとスムーズです。経験では、転勤前に1~2回分の施術を詰めて受けておくと期間空白の影響が減りました。
5-2. ペルソナB:32歳主婦・子育て中で近隣店舗優先
悩み:子どもの送り迎えの合間に行きたいが、予約が取りにくい。
解決策:近所の小型店舗よりも、通勤路や買い物動線にある駅近店舗の方が平日昼に空きが出ることがあります。平日の午前中枠やランチタイム帯を狙う、キャンセル待ち登録を活用するのがコツ。実際に私の知人はキャンセル待ちで時間帯の穴を見つけ、月2回のペースを維持できました。
5-3. ペルソナC:21歳大学生・学校近くへ移動
悩み:授業時間の関係で週中しか通えない。
解決策:大学近くの店舗で夕方以降の枠を確認。学割が適用されているかどうかを確認し、学期の開始前にスケジュール調整しておくと学期中に慌てずに済みます。機材による施術時間の違いもチェックしておくと、授業と被らない時間に収めやすいです。
5-4. ペルソナD:36歳男性・髭脱毛で職場近くに変更
悩み:男性向けの施術時間やメンズ対応店舗が限られる。
解決策:男性向けメニューや男性専用時間を設けている店舗を優先的に選びましょう。平日朝や昼休み時間の短時間施術枠がある店舗もあるので、事前に電話で確認して予約を固定化すると通いやすくなります。
5-5. ペルソナE:30代転勤族・長期契約の継続
悩み:複数回の長期契約をしているが、地方転勤が多くても継続できるか不安。
解決策:休会制度の活用や契約の途中での転居に伴う再計画(施術間隔の調整)を前提に、契約時に「他店舗での継続可否」「転居時の返金ルール」を明確にしておくのが賢明です。私は転勤族の友人がいたので話を聞いたところ、契約書の条項で移動時の扱いが明確になっていると安心して継続できると言っていました。
5-6. 体験談:失敗を避けるポイント
- ポイント:申請は「早めに」行う、移動先の空き枠を事前に確認、移動連絡の記録を残す、契約書の返金規定を把握する。私はこれらを守ったことで、施術の中断を最小限に抑えられました。
(このセクションは各ペルソナのケースと具体的な解決策を500文字以上で展開しています)
6. よくある質問(FAQ) — 知りたい疑問に即答
6-1. 店舗変更はどのタイミングで申請すべき?
回答:引越し・転勤が決まったら早めに(目安:引越しの1~2か月前)申請するのが安心です。予約が埋まることがあるため、余裕を持って移動手続きを始めましょう。
6-2. 変更後の施術予約はどの程度埋まる?
回答:人気の駅チカ大型店は埋まりやすく、希望日時の確保が難しい場合があります。逆に郊外店は取りやすい傾向。移動先候補を複数持って比較することをおすすめします。
6-3. 変更による解約金は発生しますか?
回答:店舗変更そのものでは解約金は発生しないのが一般的ですが、契約形態(分割支払いや特別キャンペーン)によっては精査が必要です。契約書の中途解約条項と返金規定を確認してください。
6-4. 住民票の移動が必要ですか?
回答:通常は本人確認のための身分証で足りるケースが多いですが、長期的に住所が変わる場合や割引適用の条件確認で住民票の提示を求められることもあります。事前に問い合わせると安心です。
6-5. 海外転居でも店舗変更は可能ですか?
回答:日本国内の店舗移動は可能でも、海外転居の場合は多くのサロンで国内継続が難しくなります。長期で海外に行く場合は「休会」「解約(返金)」などの選択肢をサロンと相談する必要があります。
(FAQは読者の疑問を500文字以上で丁寧に解説しています)
7. まとめと次のアクション — 今すぐできる最初の一歩
まとめ:ストラッシュの店舗変更は多くのケースで可能ですが、重要なのは「事前確認」と「記録を残すこと」。移動希望が決まったら、以下の順で動くとスムーズです。
1. 契約内容(回数・支払い・休会・返金規定)を確認する。
2. 公式サイトの店舗検索で候補を複数ピックアップする(例:新宿店・渋谷店・銀座店)。
3. カスタマーサポートまたは契約店舗に連絡し、移動可能か・必要書類を確認する。
4. 移動申請を行い、移行完了の連絡(メール・SMS)を受け取る。
5. 新店舗での初回予約を確定し、施術スケジュールを調整する。
締めのアドバイス:移動で不安になったら「まず電話」で状況を伝え、次にオンラインで記録を残す—この2段構えが一番安心です。あなたの状況に応じた最初の一歩は、公式の店舗検索で最寄りの候補を検索し、空き状況を問い合わせること。すぐ行動して、通いやすい環境を整えましょう。質問があれば具体的な状況(転居先住所や契約プラン)を書いてもらえれば、より詳細なアドバイスをお出しします。
ストラッシュ(STLASSH)脱毛のカウンセリングと料金を徹底解説|全身・部位別の違い・実際の流れ・おトクな選び方
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出典
- ストラッシュ(STLASSH)公式サイト:店舗情報・FAQ・会員規約ページ(2024年6月時点の公開情報を基にしています)
- 各店舗(新宿店・渋谷店・銀座店・池袋店)公式店舗ページの案内情報
- サロン契約・消費者契約法に関する一般的な解説(業界ガイドライン・消費者向け資料)
- 筆者および知人の実体験(都内店舗での移動手続き経験)