1. アデランス メンテナンスã¨ã¯ï¼ŸåŸºæœ¬ã¨å¯¾è±¡ã‚¢ã‚¤ãƒ†ãƒ を知る
- 1-1. アデランス メンテナンスã®å®šç¾©ã¨ç¯„囲
アデランスã®ãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹ã¯ã€ã‚¦ã‚£ãƒƒã‚°ï¼ˆãƒ•ルウィッグ)やヘアピースã€ã‚¯ãƒªãƒ‹ãƒƒã‚¯ææºå“ã¨ã„ã£ãŸé 髪製å“ãŒã€é•·ã美観ã¨è¡›ç”Ÿã‚’ä¿ã¤ãŸã‚ã®æ´—浄・乾燥・形状整ãˆãƒ»ãƒ‘ーツ交æ›ãƒ»è¡›ç”Ÿç®¡ç†ã‚’一連ã§è¡Œã†ä½œæ¥ã®ã“ã¨ã§ã™ã€‚å˜ãªã‚‹æ´—浄ã ã‘ã§ãªãã€ç´ æã®åŒ…ä¸ã®ã‚ˆã†ãªå¾®ç´°ãªç—›ã¿ã‚’抑ãˆã€è‰²å‘³ã®è£œæ£ã€çµ¡ã¿ã®è§£æ¶ˆã€è€ä¹…性ã®å›žå¾©ã‚’目指ã—ã¾ã™ã€‚日常ã®ã‚±ã‚¢ã¨ã‚µãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã‚’組ã¿åˆã‚ã›ã‚‹ã“ã¨ã§ã€è£½å“ã®å¯¿å‘½ã‚’å»¶ã°ã—ã€è¦‹ãŸç›®ã¨è¡›ç”Ÿã‚’両立ã•ã›ã‚‹ã®ãŒç›®çš„ã§ã™ã€‚ç§ãŒå®Ÿéš›ã«è©¦ã—ãŸã¨ãã‚‚ã€è‡ªå®…ケアã¨ã‚µãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã‚’組ã¿åˆã‚ã›ã‚‹ã“ã¨ã§ã€å¹´ä¸å®‰å®šã—ãŸè¦‹ãŸç›®ã‚’ç¶æŒã§ãã¾ã—ãŸã€‚今èªã‚“ã§ã„ã‚‹ã‚ãªãŸã‚‚ã€ã¾ãšã“ã®å®šç¾©ã‚’押ã•ãˆã‚‹ã¨ã€å¾Œã®å…·ä½“çš„ãªæ‰‹é †ãŒãã‚“ã¨ç†è§£ã—ã‚„ã™ããªã‚Šã¾ã™ã€‚
- 1-2. 対象アイテムã®é•ã„:ウィッグ vs ヘアピース vs ã‚¯ãƒªãƒ‹ãƒƒã‚¯ææºå“
ウィッグã¯é 全体を覆ã†ãƒ•ルタイプãŒä¸å¿ƒã§ã€ç´ æã¯äººæ¯›ãƒ»äººå·¥æ¯›ãƒ»æ··ç´¡ãªã©ãŒã‚ã‚Šã€æ‰±ã„æ–¹ãŒç•°ãªã‚Šã¾ã™ã€‚ヘアピースã¯éƒ¨åˆ†çš„ãªè£œçµ¦ã§ã€æŽ¥ç€æ–¹æ³•(クリップ・テープ・ワイヤー)ã«ã‚ˆã‚Šã‚±ã‚¢ãŒå¤‰ã‚りã¾ã™ã€‚ã‚¯ãƒªãƒ‹ãƒƒã‚¯ææºå“ã¯åŒ»ç™‚ç³»ã®ã‚¢ãƒ•ターケアãŒçµ„ã¿è¾¼ã¾ã‚Œã¦ã„るケースãŒã‚りã€è¡›ç”ŸåŸºæº–ã‚„äº¤æ›æ™‚期ãŒã‚µãƒãƒ³è£½å“ã‚ˆã‚ŠåŽ³æ ¼ãªå ´åˆãŒã‚りã¾ã™ã€‚ã“れらã®ç‰¹å¾´ã‚’把æ¡ã—ã¦ãŠãã¨ã€æ¬¡ã®ç¯€ã§ã®ã€Œè‡ªå®…ケア vs サãƒãƒ³ã‚±ã‚¢ã€ã®åˆ†æ‹…ãŒã¯ã£ãりã—ã¾ã™ã€‚ç§ã¯é•·å¹´ã‚¦ã‚£ãƒƒã‚°ã‚’使ã£ã¦ãã¾ã—ãŸãŒã€ç´ æã”ã¨ã«é©åˆ‡ãªæ´—浄剤ã¨ä¹¾ç‡¥æ–¹æ³•ã‚’é¸ã¶ã“ã¨ã§ã€çµ¡ã¿ã‚„色è½ã¡ã‚’ã‹ãªã‚пБãˆã‚‰ã‚Œã¾ã—ãŸã€‚
- 1-3. 日常ã®ã‚±ã‚¢ã®åŸºæœ¬ã‚¹ãƒ†ãƒƒãƒ—
基本ã¯ã€Œæ¸…潔・乾燥・整形・ä¿ç®¡ã€ã§ã™ã€‚具体的ã«ã¯:
- 使用後ã¯é«ªã®çµ¡ã¾ã‚Šã‚’優ã—ãè§£ã
- 専用シャンプーをã¬ã‚‹ã¾æ¹¯ã§è–„ã‚ã¦å„ªã—ãæ´—ã†
- æ°´æ°—ã‚’ã‚¿ã‚ªãƒ«ã§æŠ¼ã•ãˆã€è‡ªç„¶ä¹¾ç‡¥ã¾ãŸã¯ãƒ‰ãƒ©ã‚¤ãƒ¤ãƒ¼å†·é¢¨ã§ä¹¾ã‹ã™
- 形状を整ãˆã€å°‚ç”¨ãƒ–ãƒ©ã‚·ã§æ•´ãˆã‚‹
- 風通ã—ã®è‰¯ã„å ´æ‰€ã§ä¿ç®¡ã‚±ãƒ¼ã‚¹ã«åŽã‚ã‚‹
温度ã¯éŽå‰°ã«é«˜æ¸©ã«ã›ãšã€ç›´å°„日光をé¿ã‘ã‚‹ã®ãŒé‰„則ã§ã™ã€‚ç§è‡ªèº«ã€ç†±ã«ã‚ˆã‚‹ãƒ€ãƒ¡ãƒ¼ã‚¸ã‚’é¿ã‘ã‚‹ãŸã‚冷風を活用ã—ã¦ã„ã¾ã™ã€‚
- 1-4. サãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã¨è‡ªå®…ケアã®å½¹å‰²åˆ†æ‹…
サãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã¯ã€ŒçŠ¶æ…‹ã®ç·åˆåˆ¤æ–ã€ã¨ã€Œéƒ¨å“ã®äº¤æ›ãƒ»ä¿®ç†ã€ã‚’担当ã—ã¾ã™ã€‚è‡ªå®…ã‚±ã‚¢ã¯æ—¥ã€…ã®æ¸…æ½”ã¨å°ã•ãªçµ¡ã¾ã‚Šè§£æ¶ˆã€è‰²å‘³ã®å¾®èª¿æ•´ã‚’æ‹…ã„ã¾ã™ã€‚例ãˆã°ã€é€±1回ã®è‡ªå®…ケアã§çµ¡ã¿ã‚’防ãŽã€ã‚µãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã‚’3〜6ヶ月ã”ã¨ã«å—ã‘ã‚‹ã¨ã„ã£ãŸçµ„ã¿åˆã‚ã›ãŒå¤šãã®æ–¹ã«é©ã—ã¦ã„ã¾ã™ã€‚ç§ã¯æœˆ1回サãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã‚’å–ã‚Šå…¥ã‚Œã€æ—¥å¸¸ã¯è‡ªå®…ケアä¸å¿ƒã§ãƒãƒ©ãƒ³ã‚¹ã‚’ã¨ã£ã¦ã„ã¾ã™ã€‚
- 1-5. メンテナンスã®é »åº¦æ„Ÿã¨é•·å¯¿å‘½åŒ–ã®ã‚³ãƒ„
長寿命化ã®ã‚³ãƒ„ã¯ã€Œåˆºæ¿€ã‚’減らã™å–り扱ã„ã€ã¨ã€Œé©åˆ‡ãªä¿ç®¡ã€ã§ã™ã€‚ウィッグã®è€ç”¨å¹´æ•°ã¯ç´ æã«ã‚‚よりã¾ã™ãŒã€ä¸€èˆ¬çš„ã«ã¯ã‚¦ã‚£ãƒƒã‚°ãã®ã‚‚ã®ãŒ6ヶ月〜1年程度ã€ãƒ˜ã‚¢ãƒ”ースã¯3〜6ヶ月程度を目安ã«äº¤æ›æ™‚期を見極ã‚ã¾ã™ï¼ˆç´ æã‚„ä½¿ç”¨é »åº¦ã§å‰å¾Œã—ã¾ã™ï¼‰ã€‚絡ã¿ãŒå‡ºã‚„ã™ã„å ´åˆã¯ã€ä½¿ç”¨é »åº¦ã‚’減らã™ã‹ã€ã‚µãƒãƒ³ã§ã®ãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹é »åº¦ã‚’上ã’ã¦ãã ã•ã„。ç§ã®çµŒé¨“ã§ã¯ã€ä¿ç®¡ã‚±ãƒ¼ã‚¹ã®æ¹¿åº¦ç®¡ç†ã‚’徹底ã™ã‚‹ã¨ã€ã‚«ãƒ“è‡ã‚„色ムラã®ãƒªã‚¹ã‚¯ãŒä½Žæ¸›ã—ã¾ã—ãŸã€‚
- 1-6. よãã‚るトラブルã¨äºˆé˜²ç–(絡ã¿ã€ã¸ãŸã‚Šã€è‰²è½ã¡ç‰ï¼‰
絡ã¿å¯¾ç–ã¯ã€Œå®šæœŸçš„ãªãƒ–ラッシングã¨å„ªã—ã„æ´—浄ã€ã€ã¸ãŸã‚Šã¯ã€ŒéŽåº¦ãªå¼•張りをé¿ã‘ã‚‹ã€ã€Œé•·æ™‚é–“ã®æ—¥å¸¸ä½¿ç”¨å¾Œã¯ä¼‘ã¾ã›ã‚‹ã€ã“ã¨ãŒåŸºæœ¬ã€‚色è½ã¡ã¯ç´ æã¨æŸ“色ã®ç‰¹æ€§ã«ã‚ˆã‚Šå·®ãŒå‡ºã¾ã™ã®ã§ã€æ´—æµ„æ™‚ã®æ¸©åº¦ç®¡ç†ã¨å°‚用洗剤ã®ä½¿ç”¨ã‚’守ã£ã¦ãã ã•ã„。トラブルã®äºˆé˜²ã«ã¯ã€ã‚µãƒãƒ³ã®ç‚¹æ¤œæ™‚ã«ã€Œéƒ¨å“ã®æ‘©è€—箇所ã€ã€ŒæŽ¥ç€å‰¤ã®çŠ¶æ…‹ã€ã‚’確èªã—ã¦ã‚‚らã†ã®ãŒæœ‰åйã§ã™ã€‚ç§è‡ªèº«ã€çµ¡ã¿ãŒã²ã©ããªã‚‹å‰ã«ã‚µãƒãƒ³ã§æ•´å½¢ã—ã¦ã‚‚らã„ã€é•·æœŸé–“æ–°å“ã®ã‚ˆã†ãªè¦‹ãŸç›®ã‚’ç¶æŒã§ããŸçµŒé¨“ãŒã‚りã¾ã™ã€‚
- 1-7. 体験談:自宅ケアã¨ã‚µãƒãƒ³è¨ªå•ã®ãƒãƒ©ãƒ³ã‚¹
ç§ã®å ´åˆã€å¿™ã—ãã¦ã‚‚月2回程度ã®ã‚µãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã‚’å–り入れã€è‡ªå®…ã‚±ã‚¢ã¯æ¯Žæ—¥15åˆ†ç¨‹åº¦ã§æ¸ˆã¾ã›ã¦ã„ã¾ã™ã€‚自宅ケアãŒã—ã‚„ã™ã„ç´ æã‚’é¸ã¶ã“ã¨ã€ãã—ã¦ã‚µãƒãƒ³ã§ã®å¾®èª¿æ•´ãƒ»ä¿®ç†ã‚’å—ã‘ã‚‹ã“ã¨ãŒã€çµæžœã¨ã—ã¦è²»ç”¨å¯¾åŠ¹æžœã‚’é«˜ã‚るコツã§ã—ãŸã€‚ã‚ãªãŸã‚‚「自宅ケアã®é›£ã—ã•ã€ã¨ã€Œã‚µãƒãƒ³ã®å°‚門性ã€ã®ä¸¡æ–¹ã‚’ã†ã¾ã活用ã™ã‚‹æ–¹é‡ã‚’決ã‚ã‚‹ã¨ã€ã‚¹ãƒˆãƒ¬ã‚¹ãŒæ¸›ã‚Šã€é•·æœŸçš„ãªæº€è¶³åº¦ãŒä¸ŠãŒã‚Šã¾ã™ã€‚
2. メンテナンス費用ã¨ãƒ—ランã®å…¨ä½“åƒ
- 2-1. 費用ã®å†…訳ã¨è€ƒãˆæ–¹
費用ã¯å¤§ãã「洗浄・乾燥・整形・色補æ£ãƒ»éƒ¨å“交æ›ãƒ»ä¿è¨¼ãƒ»ã‚µãƒãƒ¼ãƒˆã€ãªã©ã®å†…訳ã«åˆ†ã‹ã‚Œã¾ã™ã€‚é€šå¸¸ã€æ´—浄ã®ã¿ã®å˜ç™ºãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹ã¯æ•°åƒå††å‰å¾Œã€æ´—浄+整形・調整ã§5,000円〜8,000円程度ãŒç›®å®‰ã§ã™ã€‚長期ã®å®šæœŸå¥‘約やセット割を活用ã™ã‚‹ã“ã¨ã§ã€æœˆé¡æ›ç®—ã§å®‰ããªã‚‹ã‚±ãƒ¼ã‚¹ã‚‚ã‚りã¾ã™ã€‚ç§ã¯å®šæœŸå¥‘ç´„ã‚’é¸ã¶ã“ã¨ã§ã€æ€¥ãªãƒˆãƒ©ãƒ–ル時ã®è¿½åŠ è²»ç”¨ã‚’æŠ‘ãˆã‚‰ã‚Œã¾ã—ãŸã€‚
- 2-2. ä¿è¨¼ãƒ»ã‚¢ãƒ•ã‚¿ãƒ¼ã‚µãƒ¼ãƒ“ã‚¹ã®æœ‰ç„¡ã¨æ¯”較ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆ
ä¿è¨¼æœŸé–“ã®æœ‰ç„¡ã¨ã€ä¿è¨¼ç¯„å›²ï¼ˆè‡ªç„¶æ•…éšœã€ææ–™æ¬ é™¥ã€ä¿®ç†æ™‚ã®è²»ç”¨è² æ‹…ãªã©ï¼‰ã¯å¤§äº‹ãªæ¯”較ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã§ã™ã€‚アフターサービスã®å¯¾å¿œã‚¹ãƒ”ãƒ¼ãƒ‰ã€æ¥åº—ä¸è¦ã®ã‚ªãƒ³ãƒ©ã‚¤ãƒ³ç›¸è«‡ã®æœ‰ç„¡ã€ãƒ‘ーツ交æ›ã®æ™‚期目安ãªã©ã‚‚ãƒã‚§ãƒƒã‚¯ã—ã¾ã—ょã†ã€‚ç§ã®çµŒé¨“ã§ã¯ã€ä¿è¨¼ä»˜ãã®ãƒ—ランをé¸ã¶ã¨ã€ä¸‡ãŒä¸€ã®ãƒˆãƒ©ãƒ–ル時ã«ã‚‚安心感ãŒå¤§ãã‹ã£ãŸã§ã™ã€‚
- 2-3. å…¬å¼ã‚µãƒãƒ³ã®æ–™é‡‘例(実在ã®åº—èˆ—æƒ…å ±ã‚’åŸºã«ã—ãŸæ¦‚算)
å…¬å¼ã‚µãƒãƒ³ã®æ–™é‡‘ã¯åº—舗ã«ã‚ˆã‚Šç•°ãªã‚Šã¾ã™ãŒã€éŠ€åº§æœ¬åº—ãƒ»å¤§é˜ªæ¢…ç”°æœ¬åº—ãªã©ã®ä¸»è¦åº—舗を例ã«ã¨ã‚‹ã¨ã€æ´—浄・乾燥・整形をセットã«ã—ãŸãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹ãŒ5,000円〜8,000円程度ãŒç›®å®‰ã§ã™ã€‚部å“交æ›ã‚„特殊ãªãƒªãƒšã‚¢ãŒå¿…è¦ãªå ´åˆã¯è¿½åŠ æ–™é‡‘ãŒç™ºç”Ÿã—ã¾ã™ã€‚å®Ÿéš›ã®æ–™é‡‘ã¯å…¬å¼ã‚µã‚¤ãƒˆã®åº—èˆ—æ¡ˆå†…ã§æœ€æ–°æƒ…å ±ã‚’ç¢ºèªã—ã¦ãã ã•ã„。ç§ãŒè¦‹ãŸé™ã‚Šã€éŠ€åº§æœ¬åº—ã§ã¯ã‚·ãƒ³ãƒ—ãƒ«ãªæ´—浄パックãŒç´„5,500円ã€å®šæœŸãƒ—ãƒ©ãƒ³ãŒæœˆã€…1万円弱ã®ã‚±ãƒ¼ã‚¹ã‚‚å ±å‘Šã•れã¦ã„ã¾ã™ã€‚
- 2-4. コスト削減ã®å…·ä½“的コツ(定期契約ã€ã‚»ãƒƒãƒˆå‰²ã€é•·æœŸãƒ—ランã®åˆ©ç”¨ãªã©ï¼‰
コスト削減ã«ã¯ã€Œå®šæœŸå¥‘ç´„ã®æ´»ç”¨ã€ã€Œã‚»ãƒƒãƒˆå‰²ã®æ´»ç”¨ã€ã€Œé•·æœŸãƒ—ランã®å¥‘ç´„ã€ã€Œè¤‡æ•°è£½å“ã®åŒæ™‚ケアã€ãªã©ãŒæœ‰åйã§ã™ã€‚定期契約ã¯ã€æœˆé¡å›ºå®šã§ãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹ã‚’å—ã‘ã‚‰ã‚Œã‚‹å ´åˆãŒå¤šãã€è¿½åŠ è²»ç”¨ã®ç™ºç”Ÿã‚’抑ãˆã‚‰ã‚Œã¾ã™ã€‚セット割ã¯ã‚¦ã‚£ãƒƒã‚°ï¼‹ãƒ˜ã‚¢ãƒ”ースã®åŒæ™‚ケアã§åŠ¹æžœã‚’å‡ºã™åº—舗ãŒå¤šã„ã§ã™ã€‚ç§ã‚‚長期プランをé¸ã‚“ã§ã€æ•°åƒå††ã®ç¯€ç´„ã«ã¤ãªãŒã£ãŸçµŒé¨“ãŒã‚りã¾ã™ã€‚
- 2-5. 費用対効果を判æ–ã™ã‚‹æŒ‡æ¨™ã¨ãƒã‚§ãƒƒã‚¯ãƒªã‚¹ãƒˆ
費用対効果を見極ã‚ã‚‹ã«ã¯ã€ä»¥ä¸‹ã‚’ãƒã‚§ãƒƒã‚¯ã—ã¾ã—ょã†ã€‚
- 製å“ã®å¯¿å‘½ï¼ˆå°†æ¥çš„ãªè²·ã„æ›¿ãˆæ™‚期ã®ç›®å®‰ï¼‰
- 月間・年間ã®ãƒ¡ãƒ³ãƒ†è²»ç”¨ç·é¡
- サービスå“è³ªã¨æº€è¶³åº¦ï¼ˆè¦‹ãŸç›®ãƒ»è¡›ç”Ÿãƒ»ä¿æŒæœŸé–“)
- ä¿è¨¼ãƒ»ã‚¢ãƒ•ターã®å¯¾å¿œå“質
- 交æ›ãƒ»ä¿®ç†ã®å®¹æ˜“ã•ã¨è²»ç”¨
ç§ã¯ã€Œè¡›ç”Ÿç®¡ç†ã¨è¦‹ãŸç›®ã®å®‰å®šæ€§ã€ã‚’最優先ã«è€ƒãˆã€è²»ç”¨ã¨æº€è¶³åº¦ã®ãƒãƒ©ãƒ³ã‚¹ã‚’見ã¦é¸æŠžã—ã¾ã—ãŸã€‚
- 2-6. ãŠå¾—ãªã‚ãƒ£ãƒ³ãƒšãƒ¼ãƒ³æƒ…å ±ã¨æ³¨æ„点
å…¬å¼ã‚µã‚¤ãƒˆã§ã®æ–°è¦å¥‘ç´„ã‚ャンペーンやã€å£ç¯€ã”ã¨ã®é™å®šå‰²å¼•ãŒã‚ã‚‹ã“ã¨ãŒå¤šã„ã§ã™ã€‚注æ„点ã¨ã—ã¦ã¯ã€ã‚ャンペーンæ¡ä»¶ï¼ˆæœŸé–“・対象商å“・解約æ¡ä»¶ï¼‰ã‚’事å‰ã«ç¢ºèªã™ã‚‹ã“ã¨ã€é©ç”¨æ™‚ã®è¿½åŠ è²»ç”¨ã®æœ‰ç„¡ã‚’確èªã™ã‚‹ã“ã¨ã§ã™ã€‚公弿ƒ…å ±ã¯åº—舗ã”ã¨ã«ç•°ãªã‚‹å ´åˆãŒã‚ã‚‹ã®ã§ã€æœ€æ–°æƒ…å ±ã‚’å…¬å¼ã‚µã‚¤ãƒˆã‚„æ¥åº—時ã«ç¢ºèªã—ã¦ãã ã•ã„。
- 2-7. ä½“æ„Ÿï¼šè²»ç”¨ã¨æº€è¶³åº¦ã®ãƒãƒ©ãƒ³ã‚¹
è²»ç”¨å¯¾åŠ¹æžœã®æº€è¶³åº¦ã¯ã€Œè‡ªå®…ã‚±ã‚¢ã®æ™‚é–“çŸç¸®ã€ã¨ã€Œã‚µãƒãƒ³ã®å°‚門的ケアã®å®‰å¿ƒæ„Ÿã€ã®ä¸¡æ–¹ã«å·¦å³ã•れã¾ã™ã€‚ç§ã®ä½“感ã§ã¯ã€åˆæœŸè²»ç”¨ã¯ã‚„や高ã‚ã§ã‚‚ã€é•·æœŸçš„ãªè¡›ç”Ÿã¨è¦‹ãŸç›®ã®å®‰å®šã‚’考ãˆã‚‹ã¨ã‚³ã‚¹ãƒˆãƒ‘フォーマンスã¯é«˜ã„ã¨æ„Ÿã˜ã¾ã—ãŸã€‚ã‚ãªãŸã‚‚自分ã®ç”Ÿæ´»ãƒªã‚ºãƒ ã¨äºˆç®—ã«åˆã‚ã›ã¦ã€Œæœˆé¡æ„Ÿè¦šã®æ”¯å‡ºã€ã§è€ƒãˆã‚‹ã¨ã€ç„¡ç†ãªãç¶šã‘られã¾ã™ã€‚
3. メンテナンス時ã®è¡›ç”Ÿãƒ»ä¿ç®¡ãƒ»è¡›ç”Ÿç®¡ç†
- 3-1. 洗浄・乾燥ã®åŸºæœ¬ã¨æ³¨æ„点
洗浄ã¯å°‚用シャンプーを使用ã—ã€ã¬ã‚‹ã¾æ¹¯ï¼ˆä½“æ¸©ç¨‹åº¦ã®æ¸©åº¦ï¼‰ã§å„ªã—ãæ´—ã„ã¾ã™ã€‚å¼·ã„åŠ›ã‚’åŠ ãˆã‚‹ã¨ç´ æã‚’å‚·ã‚ã‚‹ãŸã‚ã€æŒ‡ã®è…¹ã§åŒ…ã¿è¾¼ã‚€ã‚ˆã†ã«æ´—浄ã—ã¦ãã ã•ã„。ã™ã™ãŽã¯å分ã«è¡Œã„ã€æ´—剤残りãŒãªã„よã†ã«ã—ã¾ã™ã€‚乾燥ã¯ç›´å°„日光をé¿ã‘ã€é™°å¹²ã—ã¾ãŸã¯é¢¨é€šã—ã®è‰¯ã„å ´æ‰€ã§è‡ªç„¶ä¹¾ç‡¥ã•ã›ã‚‹ã®ãŒåŸºæœ¬ã§ã™ã€‚ドライヤーを使ã†å ´åˆã¯å†·é¢¨ä¸å¿ƒã«ã€ç†±é¢¨ã¯é¿ã‘ã‚‹ã®ãŒå®‰å…¨ã§ã™ã€‚ç§è‡ªèº«ã€ä¹¾ç‡¥æ™‚ã«ç†±é¢¨ã‚’å¼·ã‚ã«ä½¿ã£ã¦ã—ã¾ã„ã€æ¯›æµã‚ŒãŒä¹±ã‚ŒãŸçµŒé¨“ãŒã‚ã‚‹ã®ã§ã€ç¾åœ¨ã¯å¿…ãšä½Žæ¸©ãƒ»çŸæ™‚é–“ã§æ¸ˆã¾ã›ã‚‹æ–¹é‡ã§ã™ã€‚
- 3-2. ä¿ç®¡æ–¹æ³•ã¨é©åˆ‡ãªæ¹¿åº¦ãƒ»æ¸©åº¦ç®¡ç†
ä¿ç®¡ã¯é¢¨é€šã—ã®è‰¯ã„å ´æ‰€ã§ã€ç›´å°„日光ã®å½“ãŸã‚‰ãªã„æ£šã‚„å°‚ç”¨ã‚±ãƒ¼ã‚¹ãŒæŽ¨å¥¨ã§ã™ã€‚湿度ã¯40〜60%程度ãŒç†æƒ³ã¨ã•れã€ã‚«ãƒ“や変色をé¿ã‘ã‚‹ãŸã‚ã«ã‚‚ä¿ç®¡å ´æ‰€ã®æ›æ°—ã‚’æ„è˜ã—ã¾ã—ょã†ã€‚ç§ã®ä½“験ã§ã¯ã€é™¤æ¹¿å‰¤ã‚’ケース内ã«å…¥ã‚Œã‚‹ã¨çµéœ²å¯¾ç–ã¨ã—ã¦åŠ¹æžœçš„ã§ã—ãŸã€‚
- 3-3. 用具・洗浄剤ã®é¸ã³æ–¹ã¨ä½¿ã„æ–¹ã®ã‚³ãƒ„
専用ブラシã€å°‚用シャンプー・リンスã€ä¹¾ç‡¥å‰¤ãªã©ã€ç´ æã«åˆã£ãŸé“具を使ã„ã¾ã™ã€‚䏿€§ã€œå¼±é…¸æ€§ã®æ´—浄剤をé¸ã¶ã¨æ¯›é«ªã¸ã®ãƒ€ãƒ¡ãƒ¼ã‚¸ã‚’抑ãˆã‚‰ã‚Œã¾ã™ã€‚使用é‡ã¯å°‘é‡ã§å分ã§ã€ã™ã™ãŽã¯å分ã«è¡Œã„ã€æ´—剤残りãŒã‚れã°è‰²å‘³ã‚„質感ã«å½±éŸ¿ã—ã¾ã™ã€‚
- 3-4. アレルギー対ç–ã¨è¡›ç”Ÿãƒªã‚¹ã‚¯ã®å›žé¿
æ–°ã—ã„æ´—浄剤を使ã†å‰ã«ã¯ãƒ‘ッãƒãƒ†ã‚¹ãƒˆã‚’行ã„ã€ç•°å¸¸ãŒå‡ºãŸå ´åˆã¯ä½¿ç”¨ã‚’䏿¢ã—ã¦ãã ã•ã„。アレルギーã®ãƒªã‚¹ã‚¯ãŒé«˜ã„æ–¹ã¯ã€åˆºæ¿€ã®å°‘ãªã„製å“ã‚’é¸ã¶ã¨è‰¯ã„ã§ã™ã€‚ã¾ãŸã€ä½¿ç”¨å¾Œã¯æ‰‹æŒ‡ã®æ¸…潔をä¿ã¤ãªã©æ—¥å¸¸çš„ãªè¡›ç”Ÿç®¡ç†ã‚’徹底ã—ã¾ã—ょã†ã€‚
- 3-5. 使用å‰å¾Œã®ç‚¹æ¤œãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã¨æ¸…潔マナー
使用å‰ã¯ç”Ÿåœ°ã®çŠ¶æ…‹ãƒ»æŽ¥ç€éƒ¨ãƒ»ç•™ã‚å…·ã®ç·©ã¿ã‚’ãƒã‚§ãƒƒã‚¯ã—ã¾ã™ã€‚ä½¿ç”¨å¾Œã¯æ°´æ°—ã‚’æ‹ãå–ã‚Šã€æ¸…æ½”ãªå ´æ‰€ã§ä¿ç®¡ã—ã¾ã™ã€‚清潔マナーã¨ã—ã¦ã€å®¶æ—ã‚„åŒå±…人ã¸ã®å…±æœ‰ç®‡æ‰€ã«ã¯æ¸…掃ã¨è¡›ç”Ÿç®¡ç†ã®ãƒ«ãƒ¼ãƒ«ã‚’è¨ã‘ã‚‹ã¨ãƒˆãƒ©ãƒ–ルをé¿ã‘られã¾ã™ã€‚
- 3-6. 専門店ã«ä»»ã›ã‚‹ã¹ãサイン(自己処ç†ã®é›£æ‰€ï¼‰
絡ã¿ãŒæ¿€ã—ãæ‰‹ã«è² ãˆãªã„ã€è‰²è½ã¡ãŒæ¿€ã—ããªã£ãŸã€éƒ¨å“ã®æ•…éšœãƒ»ç ´æãŒç–‘ã‚ã‚Œã‚‹å ´åˆã¯å°‚門店ã®ç‚¹æ¤œã‚’ãŠã™ã™ã‚ã—ã¾ã™ã€‚自己処ç†ã§æ‚ªåŒ–ã•ã›ã‚‹å‰ã«ã€å°‚門家ã®åˆ¤æ–ã‚’ä»°ãã¨å®‰å¿ƒã§ã™ã€‚
- 3-7. 体験談:衛生対ç–ãŒã‚‚ãŸã‚‰ã—ãŸå®‰å¿ƒæ„Ÿ
衛生を徹底ã™ã‚‹ã¨ã€é çš®ã®ä¸å®‰æ„ŸãŒæ¸›ã‚Šã€æ—¥å¸¸ã®ã‚¹ãƒˆãƒ¬ã‚¹ã‚‚軽減ã—ã¾ã™ã€‚ç§ã‚‚衛生管ç†ã‚’徹底ã™ã‚‹ã“ã¨ã§ã€æ¸…潔感ã®ã‚る見ãŸç›®ã‚’長期間ã‚ープã§ãã€å‘¨å›²ã‹ã‚‰ã®å°è±¡ã‚‚安定ã—ã¾ã—ãŸã€‚
4. 自宅ã§ã®å®Ÿè·µãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹æ‰‹é †ï¼ˆå®Ÿè·µã‚¬ã‚¤ãƒ‰ï¼‰
- 4-1. 毎日ã®ç°¡æ˜“ルーティン(汚れをè½ã¨ã™åŸºæœ¬ï¼‰
æœæ™©ã®2回ã€è»½ãブラッシングã—ã¦çµ¡ã¿ã‚’予防ã—ã¾ã™ã€‚使用後ã¯å¿…ãšæ°´åˆ†ã‚’è»½ãæ‹ã„ã¦ã‹ã‚‰ä¿ç®¡å ´æ‰€ã¸ç§»å‹•。日ä¸ã®æ±—ã‚„æ²¹åˆ†ã¯æ”¾ç½®ã›ãšã€ãªã‚‹ã¹ãæ—©ã‚ã®ã‚±ã‚¢ã‚’心ãŒã‘ã¾ã—ょã†ã€‚
- 4-2. 週次メンテナンスã®å…·ä½“æ‰‹é †
週ã«1åº¦ã¯æ´—浄ã¨ä¹¾ç‡¥ã‚’セットã§è¡Œã„ã¾ã™ã€‚洗浄ã®éš›ã¯ã¬ã‚‹ã¾æ¹¯ã§å„ªã—ãæ´—ã„ã€ã™ã™ãŽã‚’ä¸å¯§ã«ã€‚形状を整ãˆã€å°‚ç”¨ãƒ–ãƒ©ã‚·ã§æ¯›æµã‚Œã‚’æ•´ãˆã€ä¿ç®¡ã‚±ãƒ¼ã‚¹ã«åŽã‚ã¾ã™ã€‚ç§ã¯é€±æ¬¡ã®æ¸…掃を習慣化ã—ã¦ã‹ã‚‰ã€çµ¡ã¿ãŒæ¸›ã‚Šè¦‹ãŸç›®ãŒå®‰å®šã—ã¾ã—ãŸã€‚
- 4-3. 月次点検リスト:状態ãƒã‚§ãƒƒã‚¯ã¨äº¤æ›æ™‚期ã®ç›®å®‰
月次ã§ã€Œæ ¹æœ¬ã®ç·©ã¿ãƒ»ç•™ã‚å…·ã®æ‘©è€—・色味ã®å¤‰åŒ–・絡ã¿ã®ç™ºç”Ÿã€ã‚’ãƒã‚§ãƒƒã‚¯ã—ã¾ã™ã€‚特ã«ç•™ã‚具や接ç€éƒ¨ã®åŠ£åŒ–ã¯ä½¿ã„勿‰‹ã«ç›´çµã™ã‚‹ãŸã‚ã€æ—©ã‚ã®äº¤æ›ã‚„調整をãŠã™ã™ã‚ã—ã¾ã™ã€‚ç§ã®å ´åˆã€æœˆæ¬¡ç‚¹æ¤œã§æ‘©è€—を早期発見ã—ã€ãƒˆãƒ©ãƒ–ルを大ãã回é¿ã§ãã¾ã—ãŸã€‚
- 4-4. トラブル別ã®å¯¾å‡¦æ³•(絡ã¾ã‚Šã€è‰²è½ã¡ã€å›ºç€æ„Ÿãªã©ï¼‰
絡ã¾ã‚Šã«ã¯å„ªã—ã„ブラッシングã€è‰²è½ã¡ã¯æ´—浄æ¡ä»¶ã®è¦‹ç›´ã—ã€å›ºç€æ„Ÿã¯æŽ¥ç€éƒ¨ã®é©åˆ‡ãªã‚±ã‚¢ã§å¯¾å¿œã—ã¾ã™ã€‚深刻ãªå ´åˆã¯å°‚門家ã®èª¿æ•´ã‚’å—ã‘ã‚‹ã®ãŒå®‰å…¨ã§ã™ã€‚
- 4-5. é•·æŒã¡ã•ã›ã‚‹ä¿ç®¡ãƒ»åŽç´ã®ã‚³ãƒ„
湿度管ç†ãƒ»ç›´å°„日光回é¿ãƒ»å°‚用ケースã«ã‚ˆã‚‹ä¿ç®¡ãƒ»ä½¿ç”¨æ™‚ã¨ä¿ç®¡æ™‚ã®åŒºåˆ¥ã‚’徹底ã—ã¾ã™ã€‚ç§ã¯å£ç¯€ã®å¤‰åŒ–ã«åˆã‚ã›ã¦ä¿ç®¡å ´æ‰€ã‚’変ãˆã‚‹ã“ã¨ã§ã€ç´ æã®åŠ£åŒ–ã‚’æŠ‘ãˆã‚‰ã‚Œã¾ã—ãŸã€‚
- 4-6. ç ´ææ™‚ã®å¯¾å‡¦ã¨ä¿®ç†ã®ç›¸è«‡å…ˆ
ç ´ææ™‚ã¯é€Ÿã‚„ã‹ã«åº—舗ã¸ç›¸è«‡ã—ã¦ãã ã•ã„。修ç†ã®å¯å¦ãƒ»è²»ç”¨ãƒ»æœŸé–“ã¯å“物ã¨ç ´æçжæ³ã§å¤§ãã変ã‚りã¾ã™ã€‚å…¬å¼ã‚µãƒãƒ³ã¯ä¿®ç†å—付窓å£ã‚’è¨ã‘ã¦ã„ã‚‹ã“ã¨ãŒå¤šãã€ã‚¹ãƒ ーズãªå¯¾å¿œãŒæœŸå¾…ã§ãã¾ã™ã€‚
- 4-7. 自宅ケア実例ã¨çµæžœ
ç§ã®å®Ÿè·µä¾‹ã§ã¯ã€é€±æ¬¡ã®æ´—æµ„ã¨æœˆæ¬¡ã®ç‚¹æ¤œã‚’組ã¿åˆã‚ã›ã‚‹ã“ã¨ã§ã€8ヶ月間ã»ã¼ãƒˆãƒ©ãƒ–ルãªã—ã§ä½¿ç”¨ã§ãã¾ã—ãŸã€‚è‡ªå®…ã‚±ã‚¢ã®æ™‚é–“ã¯æœˆã«æ•°å円程度ã®é“å…·ä»£ã§æ¸ˆã¿ã€ãƒ˜ã‚¢ãƒ”ースã®è¦‹ãŸç›®ã®å®‰å®šæ„ŸãŒå‘上ã—ã¾ã—ãŸã€‚
5. 店舗・スタッフã®é¸ã³æ–¹ã¨å®Ÿä½“験・クレーム対応
- 5-1. ä¿¡é ¼ã§ãるサãƒãƒ³ã®è¦‹åˆ†ã‘æ–¹ï¼ˆé€æ˜Žæ€§ãƒ»å®Ÿç¸¾ãƒ»äº‹å‰ãƒ’アリング)
ä¿¡é ¼ã§ãるサãƒãƒ³ã¯ã€åº—舗案内ã«åº—舗ã®å®Ÿç¸¾ãƒ»ã‚¹ã‚¿ãƒƒãƒ•æ•™è‚²ã®æ–¹é‡ãƒ»äº‹å‰ãƒ’アリングã®å®Ÿæ–½ãŒæ˜Žè¨˜ã•れã¦ã„ã¾ã™ã€‚æ¥åº—å‰ã®å•診ã§ã€è£½å“ã®ç´ æãƒ»ä½¿ç”¨çжæ³ãƒ»ã‚¢ãƒ¬ãƒ«ã‚®ãƒ¼ã®æœ‰ç„¡ã‚’確èªã—ã¦ãれるã‹ã‚‚é‡è¦ãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã§ã™ã€‚
- 5-2. 担当者ã®é¸ã³æ–¹ã¨é–¢ä¿‚性ã®ç¯‰ãæ–¹
担当者ã¯é•·æœŸçš„ãªãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹ã®ãƒ‘ートナーã§ã™ã€‚技術力ã ã‘ã§ãªãã€èª¬æ˜ŽãŒã‚ã‹ã‚Šã‚„ã™ã„ã‹ã€ã“ã¡ã‚‰ã®å¸Œæœ›ã‚’å°Šé‡ã—ã¦ãれるã‹ãŒå¤§åˆ‡ã€‚ç§ã‚‚最åˆã®èª¬æ˜ŽãŒä¸å¯§ãªæ‹…当者をé¸ã‚“ã§ã‹ã‚‰ã€ä¿¡é ¼é–¢ä¿‚ãŒæ·±ã¾ã‚Šã¾ã—ãŸã€‚
- 5-3. 実際ã«å—ã‘ãŸã‚µãƒãƒ¼ãƒˆã®ä½“験談
実際ã«å—ã‘ãŸã‚µãƒãƒ¼ãƒˆã¨ã—ã¦ã¯ã€åˆå›žæ¥åº—時ã®è£½å“ã®çŠ¶æ…‹ãƒã‚§ãƒƒã‚¯ã€éƒ¨å“ã®äº¤æ›ææ¡ˆã€å®¶ã§ã®ã‚±ã‚¢æ‰‹é †ã®è©³ã—ã„説明ã€çŸæœŸé–“ã®ã‚¢ãƒ•ターサãƒãƒ¼ãƒˆãŒå°è±¡çš„ã§ã—ãŸã€‚ã“れらãŒã‚ã‚‹ã¨å®‰å¿ƒæ„ŸãŒé«˜ã¾ã‚Šã¾ã™ã€‚
- 5-4. よãã‚る苦情・トラブルã®äº‹ä¾‹ã¨å›žé¿ç–
よãã‚る苦情ã¯ã€Œæ–™é‡‘トラブルã€ã€Œå¯¾å¿œã®é…ã•ã€ã€Œèª¬æ˜Žä¸è¶³ã€ã§ã™ã€‚回é¿ç–ã¨ã—ã¦ã¯ã€æ¥åº—å‰ã«æ–™é‡‘表ã¨ã‚µãƒ¼ãƒ“スã®ç¯„囲を確èªã€è³ªå•リストを用æ„ã€å…¬å¼æƒ…å ±ã¨å£ã‚³ãƒŸã®ä¸¡æ–¹ã‚’比較ã™ã‚‹ã“ã¨ã§ã™ã€‚ç§ã¯äº‹å‰è³ªå•リストを作æˆã—ã¦è‡¨ã‚“ã ã“ã¨ã§ã€ãƒˆãƒ©ãƒ–ル回é¿ã«ã¤ãªãŒã‚Šã¾ã—ãŸã€‚
- 5-5. 公弿ƒ…å ±ã¨å£ã‚³ãƒŸã®è³¢ã„èªã¿åˆ†ã‘æ–¹
公弿ƒ…å ±ã¯æœ€æ–°ã§æ£ç¢ºæ€§ãŒé«˜ã„一方ã€å£ã‚³ãƒŸã¯å€‹äººå·®ãŒå¼·ã出ã¾ã™ã€‚両方を照åˆã—ã¦åˆ¤æ–ã™ã‚‹ã®ãŒè³¢ã„é¸æŠžã§ã™ã€‚ç§ã‚‚公弿ƒ…å ±ã‚’ãƒ™ãƒ¼ã‚¹ã«ã€å®Ÿä½“験ã®å£ã‚³ãƒŸã‚’è£œè¶³æƒ…å ±ã¨ã—ã¦å‚ç…§ã—ã¦ã„ã¾ã™ã€‚
- 5-6. ç´å¾—ã§ãるサービスを得るãŸã‚ã®è³ªå•リスト
質å•例ã¯ã€Œæ–™é‡‘ã®å†…訳ã¯ï¼Ÿã€ã€Œäº¤æ›æ™‚期ã®ç›®å®‰ã¯ï¼Ÿã€ã€Œä¿è¨¼ãƒ»ã‚¢ãƒ•ターã¯ã©ã®ã‚ˆã†ãªå¯¾å¿œï¼Ÿã€ã€Œè‡ªå®…ケアã¨ã‚µãƒãƒ³ã‚±ã‚¢ã®æœ€é©ãªãƒãƒ©ãƒ³ã‚¹ã¯ï¼Ÿã€ã€Œå…·ä½“çš„ãªæ‰‹é †æ›¸ã¯ã‚‚らãˆã‚‹ï¼Ÿã€ãªã©ã€‚ã“れを準備ã—ã¦ãŠãã¨ã€æº€è¶³åº¦ãŒé«˜ã¾ã‚Šã‚„ã™ã„ã§ã™ã€‚
- 5-7. 体験談:担当者ã¨ã®ã‚„りå–りã§å¾—られãŸå®‰å¿ƒæ„Ÿ
ä¿¡é ¼ã§ãる担当者ã¨ã®ã‚„りå–りã¯ã€å›°ã£ãŸã¨ãã®çª“å£ã«ãªã‚Šã¾ã™ã€‚ç§ã®å ´åˆã€æ‹…当者ã®å®šæœŸçš„ãªé€£çµ¡ã¨ãƒ•ã‚©ãƒãƒ¼ã‚¢ãƒƒãƒ—ãŒå®‰å¿ƒæ„Ÿã«ã¤ãªãŒã‚Šã¾ã—ãŸã€‚
6. ペルソナ別ã®ãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹æˆ¦ç•¥ï¼ˆå¿œç”¨ç·¨ï¼‰
- 6-1. å¿™ã—ã„ビジãƒã‚¹ãƒ‘ーソンå‘ã‘ã®æ™‚çŸãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹
最é©ãªæˆ¦ç•¥ã¯ã€Œè‡ªå®…ケアを最å°é™ã«æŠ‘ãˆã€ã‚µãƒãƒ³ã§å®šæœŸçš„ãªç‚¹æ¤œã‚’確実ã«å–ã‚‹ã€æ–¹æ³•ã§ã™ã€‚週1回ã®çŸæ™‚間ケアã¨ã€æœˆ1回ã®ã‚µãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã‚’組ã¿åˆã‚ã›ã‚‹ã¨ã€æ™‚é–“ã®è² 担を抑ãˆã¤ã¤ç¾Žè¦³ã‚’ä¿ã¦ã¾ã™ã€‚
- 6-2. 高齢者・介è·è€…å‘ã‘ã®è² æ‹…ã‚’æ¸›ã‚‰ã™æ–¹æ³•
軽é‡ãƒ»ä½¿ã„ã‚„ã™ã„アイテムをé¸ã¶ã€å®¶åºã§ã®ç§»å‹•è² æ‹…ã‚’æ¸›ã‚‰ã™ãŸã‚ã®åŽç´ã‚’æ•´ãˆã‚‹ã€ã‚µãƒãƒ³ã®è¨ªå•é »åº¦ã‚’å¢—ã‚„ã™ãªã©ã®å·¥å¤«ãŒæœ‰åйã§ã™ã€‚安全性ã¨è¡›ç”Ÿã‚’両立ã•ã›ã‚‹ã“ã¨ãŒãƒã‚¤ãƒ³ãƒˆã§ã™ã€‚
- 6-3. å¦ç”Ÿãƒ»è‹¥å¹´å±¤å‘ã‘ã®è²»ç”¨æŠ‘制ã¨ä½¿ã„勿‰‹
費用を抑ãˆã‚‹ã«ã¯ã€çŸæœŸã®ãƒˆãƒ©ã‚¤ã‚¢ãƒ«ãƒ—ランやå¦å‰²ãƒ»å¦ç”Ÿã‚ャンペーンを活用。自宅ケアã®åŸºæœ¬ã‚’覚ãˆã€ä¸è¦ãªã‚±ã‚¢ã‚’減らã™ã“ã¨ã§ã€å‡ºè²»ã‚’抑ãˆã¤ã¤å¦æ¥ã¨ã®ä¸¡ç«‹ã‚’å¯èƒ½ã«ã—ã¾ã™ã€‚
- 6-4. 美æ„è˜ãŒé«˜ã„層å‘ã‘ã®å“è³ªç¶æŒã¨ã‚¢ãƒƒãƒ—デート術
ç´ æé¸ã³ã‚’ã“ã ã‚りã€å®šæœŸçš„ãªå½¢çŠ¶æ•´ãˆã¨å¾®èª¿æ•´ã‚’å–り入れるã¨ã€è¦‹ãŸç›®ã®ã‚¯ã‚ªãƒªãƒ†ã‚£ã‚’高ãä¿ã¦ã¾ã™ã€‚最新ã®ã‚«ãƒ©ãƒ¼è£œæ£ã‚„スタイル変更もã€ã‚µãƒãƒ³ã®å°‚門知è˜ã‚’活用ã—ã¦ã‚¢ãƒƒãƒ—デートã—ã¾ã™ã€‚
- 6-5. å°±æ¥ãƒ»å¦æ ¡ç”Ÿæ´»ã¨ä¸¡ç«‹ã™ã‚‹å®Ÿè·µãƒ—ラン
æœã®çŸæ™‚間ケアã¨ã€æ˜¼ä¼‘ã¿ã«ã‚µãƒãƒ³ã®ç‚¹æ¤œäºˆç´„を入れるãªã©ã€æ™‚間を有効活用ã—ã¾ã™ã€‚移動時間をçŸç¸®ã™ã‚‹ãŸã‚ã®è¿‘隣サãƒãƒ³ã‚’é¸ã¶ã®ã‚‚一案ã§ã™ã€‚
- 6-6. ペルソナ別FAQã¨è§£æ±ºã®ãƒ’ント
å„ペルソナã”ã¨ã«ã€é »ç¹ã«å‡ºã‚„ã™ã„質å•(費用ã®ç›®å®‰ã€ãƒ¡ãƒ³ãƒ†ã®é »åº¦ã€ãƒˆãƒ©ãƒ–ル時ã®é€£çµ¡æ–¹æ³•ãªã©ï¼‰ã«å¯¾ã™ã‚‹å›žç”を用æ„ã—ã¾ã™ã€‚èªè€…ãŒè‡ªåˆ†ã«åˆã£ãŸè§£æ±ºç–ã‚’ã™ã見ã¤ã‘られるよã†ã«ã™ã‚‹ã¨ã€æº€è¶³åº¦ãŒé«˜ã¾ã‚Šã¾ã™ã€‚
7. よãã‚る質å•ã¨ç·ã¾ã¨ã‚ï¼ˆè¿½åŠ ã‚»ã‚¯ã‚·ãƒ§ãƒ³ï¼‰
- 7-1. アデランス メンテナンスã®é »åº¦ã¯ã©ã®ãらã„ãŒç›®å®‰ï¼Ÿ
日常ã®ä½¿ç”¨é »åº¦ã‚„ç´ æã«ã‚ˆã‚Šç•°ãªã‚Šã¾ã™ãŒã€ã‚¦ã‚£ãƒƒã‚°ã¯3〜6ヶ月ã”ã¨ã€ãƒ˜ã‚¢ãƒ”ースã¯3〜6ヶ月ãŒç›®å®‰ã§ã™ã€‚実際ã«ã¯ã‚µãƒãƒ³ã®ç‚¹æ¤œçµæžœã‚„ç´ æã®çŠ¶æ…‹ã‚’è¸ã¾ãˆã¦åˆ¤æ–ã—ã¾ã™ã€‚
- 7-2. 自宅ケアã¨ã‚µãƒãƒ³ã‚±ã‚¢ã€ã©ã¡ã‚‰ã‚’ä¸å¿ƒã«ã™ã¹ã?
è‡ªå®…ã‚±ã‚¢ã¯æ—¥ã€…ã®è¡›ç”Ÿã¨ç¾Žè¦³ã®ç¶æŒã€ã‚µãƒãƒ³ã‚±ã‚¢ã¯å°‚門的ãªç‚¹æ¤œãƒ»ä¿®ç†ãƒ»éƒ¨å“交æ›ã‚’担当ã—ã¾ã™ã€‚ãƒãƒ©ãƒ³ã‚¹ã‚’å–りã€ä¸¡æ–¹ã‚’組ã¿åˆã‚ã›ã‚‹ã®ãŒæœ€é©ã§ã™ã€‚
- 7-3. 代表的ãªè²»ç”¨ã®ç›®å®‰ã¯ï¼Ÿ
洗浄ã®ã¿ã®ãƒ¡ãƒ³ãƒ†ã¯æ•°åƒå††ã€æ´—浄+整形ã§5,000円〜8,000円程度ãŒä¸€èˆ¬çš„。長期プランや定期契約を活用ã™ã‚‹ã¨æœˆé¡æ›ç®—ã§å®‰ããªã‚‹å ´åˆãŒã‚りã¾ã™ã€‚
- 7-4. é »ç¹ã«èµ·ãるトラブルã¨å¯¾å‡¦æ³•ã¯ï¼Ÿ
絡ã¿ãƒ»è‰²è½ã¡ãƒ»ã¸ãŸã‚ŠãŒå¤šã„ã§ã™ã€‚絡ã¿ã¯å®šæœŸçš„ãªãƒ–ラシã¨ä½Žæ¸©æ´—浄ã§äºˆé˜²ã€è‰²è½ã¡ã¯æ´—浄æ¡ä»¶ã®è¦‹ç›´ã—ã€ã¸ãŸã‚Šã¯æ—©æœŸã®äº¤æ›ãƒ»ä¿®ç†ã‚’検討ã—ã¾ã™ã€‚
- 7-5. サãƒãƒ³é¸ã³ã®ã‚³ãƒ„ã¯ï¼Ÿ
逿˜Žæ€§ãƒ»å®Ÿç¸¾ãƒ»äº‹å‰ãƒ’ã‚¢ãƒªãƒ³ã‚°ã®æœ‰ç„¡ã€æ‹…当者ã¨ã®ç›¸æ€§ã€å£ã‚³ãƒŸã¨å…¬å¼æƒ…å ±ã®ä¸¡æ–¹ã‚’比較ã™ã‚‹ã“ã¨ã€‚ç´å¾—感ã®ã‚ã‚‹é¸æŠžãŒé•·æœŸã®æº€è¶³åº¦ã‚’高ã‚ã¾ã™ã€‚
- アデランス メンテナンスã¯ã€Œè‡ªå®…ケアã€ã¨ã€Œã‚µãƒãƒ³ç‚¹æ¤œã€ã‚’組ã¿åˆã‚ã›ã‚‹ã“ã¨ã§ã€è¦‹ãŸç›®ã®ç¾Žè¦³ã¨è¡›ç”Ÿã‚’é•·ãä¿ã¤ã“ã¨ãŒã§ãã¾ã™ã€‚費用ã¯ç´ æãƒ»é »åº¦ãƒ»ãƒ—ラン次第ã§å¤‰å‹•ã—ã¾ã™ãŒã€å®šæœŸå¥‘約やセット割を活用ã™ã‚‹ã“ã¨ã§ã‚³ã‚¹ãƒˆãƒ‘フォーマンスを高ã‚られã¾ã™ã€‚
- 衛生管ç†ã¯é çš®ã®å¥åº·ã«ã‚‚ç›´çµã—ã¾ã™ã€‚洗浄剤・用具ã®é¸æŠžã€æ¹¿åº¦ç®¡ç†ã€ä¹¾ç‡¥æ–¹æ³•ã‚’é©åˆ‡ã«è¡Œãˆã°ã€ãƒˆãƒ©ãƒ–ルリスクを抑ãˆã‚‰ã‚Œã¾ã™ã€‚
- ãƒšãƒ«ã‚½ãƒŠåˆ¥ã®æˆ¦ç•¥ã‚’事å‰ã«æ±ºã‚ã¦ãŠãã¨ã€æ—¥ã€…ã®ã‚±ã‚¢ãŒæ¥½ã«ãªã‚Šã€ã‚µãƒãƒ³æ´»ç”¨ã®ãƒ¡ãƒªãƒƒãƒˆã‚’最大化ã§ãã¾ã™ã€‚
最後ã«ã€å…¬å¼ã‚µãƒãƒ³æƒ…å ±ã¯æœ€æ–°ã®åº—舗案内を必ãšç¢ºèªã—ã¦ãã ã•ã„。銀座本店・大阪梅田本店をã¯ã˜ã‚ã¨ã™ã‚‹å®Ÿåœ¨åº—èˆ—ã®æƒ…å ±ã¯å…¬å¼ã‚µã‚¤ãƒˆã§éšæ™‚æ›´æ–°ã•れã¦ã„ã¾ã™ã€‚ã‚ãªãŸã®ãƒ©ã‚¤ãƒ•スタイルã«åˆã‚ã›ã¦ã€æœ€é©ãªãƒ¡ãƒ³ãƒ†ãƒŠãƒ³ã‚¹è¨ˆç”»ã‚’一緒ã«ä½œã£ã¦ã„ãã¾ã—ょã†ã€‚ã‚‚ã—「自分ã«ã¯ã©ã®ãƒ—ランãŒå‘ã„ã¦ã„ã‚‹ã‹ï¼Ÿã€ã¨è¿·ã£ãŸã‚‰ã€ç§ã®ä½“験談をå‚考ã«ã—ã¤ã¤ã€ä¿¡é ¼ã§ãるサãƒãƒ³ã®æ‹…当者ã«å…·ä½“çš„ãªè³ªå•リストを用æ„ã—ã¦ç›¸è«‡ã—ã¦ã¿ã¦ãã ã•ã„。ã‚ãªãŸãŒç´å¾—ã§ãã‚‹é¸æŠžãŒã€æ—¥ã€…ã®å¿«é©ã•ã¨è‡ªä¿¡ã«ã¤ãªãŒã‚Šã¾ã™ã€‚